Artur Kobusiński

Rozwój oraz parametryzacja aplikacji bazodanowych, oraz aplikacji transakcyjnych dla użytkowników końcowych w Agencie Transferowym. Optymalizacja procesów biznesowych w Agencie Transferowym. Analiza Organizacja pracy podległego zespołu.

obowiązki takie jak na stanowisku p.o. Naczelnika

koordynowanie i organizacja pracy zespołu operacyjnego(około 50 osób, w tym 4 Koordynatorów)
- organizowanie i przeprowadzanie rekrutacji nowych pracowników, onitorowanie kończących się umów pracowników
- mierzenie efektywności w zespole operacyjnym (monitorowanie benchmarków ilościowych i jakościowych), działania korygujące i naprawcze w momencie pojawienia się nieefektywnych procesów operacyjnych
- tworzenie szkoleń dla pracowników (e-lerning)
- zgłaszanie usprawnień do procesów operacyjnych(optymalizacja, obniżanie kosztów)
- zgłaszanie wymagań do systemów operacyjnych Agenta Transferowego w związku z wdrażaniem obsługi nowych klientów
- uczestniczenie w spotkaniach dotyczących wdrażania nowychklientów (spotkania warsztatowe wewnątrz Firmy, oraz z klientami)
- nadzór nad procesem AML (Anti-Money Laundering) w wydziale(uczestnictwo w szkoleniach organizowanych przez GIIF i KNF.
- parametryzacja systemów Agenta Transferowego
- reprezentowanie Firmy przed Organami Państwowymi

- koordynowanie i organizacja pracy zespołu operacyjnego(około 10 osób)
- współpraca z TFI i innymi departamentami Firmy w zakresie obsługi produktów
- monitorowanie i kontrola rejestracji danych w zespole operacyjnym
- tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych
- wdrażanie w zespole norm jakości ISO 9001:2000 (PN – EN ISO 9001:2001 – poprzednia edycja normy), PN – ISO/IEC 27001:2007, ISAE 3402

Obowiązki jak na stanowisku Referenta, oraz dodatkowo tworzenie procedur operacyjnych, zgłaszanie nowych wymagań do systemu komputerowego Agenta Transferowego, oraz testowanie tych wymagań.

- organizacja pracy osób rejestrujących dane w zakresie obsługi Funduszu Inwestycyjnego Skarbiec TFI
- generacja raportów kontrolnych- generacja raportów kontrolnych- generacja raportów kontrolnych
- kontakty z innymi wydziałami firmy w związku z bieżącą obsługą (wyjaśnianie niekompletności w otrzymanych dokumentach, uczestniczenie w spotkaniach projektowych dotyczących nowych wymagań klientów)
- kontakt z pracownikami Towarzystwa
- opiniowanie procedur operacyjnych

Dokładna i precyzyjna rejestracja danych w systemach Agenta transferowego, oraz udział w innych pracach Zespołu Operacyjnego.