пропозиції роботи
Artur Bednarczyk
Analityk Biznesowy IT
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Agile
BPMN
Analiza biznesowa
procesy biznesowe
PRINCE2
Project Management
protopypowanie
Analiza wymagań
Scrum
Zarządzanie projektami programistycznymi
UML
User Experience
Interfejs użytkownika
Projektowanie interfejsu użytkownika
Enterprise Architect
Zamówienia Publiczne, Przetargi
Axure RP
Prawo zamówień publicznych Przetargi
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Software Analyst
Udział w projekcie realizowanym przez lidera rynku ubezpieczeń, którego celem jest wprowadzenie obsługi nowych produktów w systemie umożliwiającym rejestrację i obsługę grupowych polis emerytalnych.
Zadania
- Pozyskanie wymagań biznesowych oraz przygotowanie założeń do wyceny pracochłonności projektu.
- Udział w procesie wyboru dostawcy realizującego projekt.
- Współpraca z dostawcą rozwojowym i utrzymaniowym aplikacji.
- Udział w procesie przygotowania dokumentu analizy systemowej.
- Udział w procesie przygotowania scenariuszy testów akceptacyjnych.
- Udział i wsparcie testów integracyjnych.
- Udział i wsparcie testów akceptacyjnych.
Zadania
- Pozyskanie wymagań biznesowych oraz przygotowanie założeń do wyceny pracochłonności projektu.
- Udział w procesie wyboru dostawcy realizującego projekt.
- Współpraca z dostawcą rozwojowym i utrzymaniowym aplikacji.
- Udział w procesie przygotowania dokumentu analizy systemowej.
- Udział w procesie przygotowania scenariuszy testów akceptacyjnych.
- Udział i wsparcie testów integracyjnych.
- Udział i wsparcie testów akceptacyjnych.
Software Analyst
Dział Projektów Strategicznych:
Główne zadania:
- Analiza merytoryczna zapytań ofertowych w postępowaniach publicznych i projektach biznesowych, określanie szans i zagrożeń wynikających z udziału w postępowaniu.
- Przygotowanie analiz rynku i konkurencji.
- Przygotowanie analiz oprogramowania oraz ich funkcjonalności i rozwiązań informatycznych.
- Wsparcie merytoryczne pracowników działu sprzedaży.
- Przygotowanie merytorycznych elementów ofert handlowych.
- Udział w procesie wyceny pracochłonności projektów.
- Przygotowanie opisu procesów w Dziale Projektów Strategicznych
Główne zadania:
- Analiza merytoryczna zapytań ofertowych w postępowaniach publicznych i projektach biznesowych, określanie szans i zagrożeń wynikających z udziału w postępowaniu.
- Przygotowanie analiz rynku i konkurencji.
- Przygotowanie analiz oprogramowania oraz ich funkcjonalności i rozwiązań informatycznych.
- Wsparcie merytoryczne pracowników działu sprzedaży.
- Przygotowanie merytorycznych elementów ofert handlowych.
- Udział w procesie wyceny pracochłonności projektów.
- Przygotowanie opisu procesów w Dziale Projektów Strategicznych
Analityk Biznesowy IT
- przygotowywanie analiz biznesowych oraz specyfikacji funkcjonalnych
- identyfikacja i analiza procesów biznesowych,
- modelowanie i optymalizacja procesów biznesowych
- nadzór nad implementacją rozwiązań
- wsparcie testów systemowych
- przygotowanie podręczników użytkowników
- szkolenie użytkowników i wsparcie techniczne po wdrożeniu.
- identyfikacja i analiza procesów biznesowych,
- modelowanie i optymalizacja procesów biznesowych
- nadzór nad implementacją rozwiązań
- wsparcie testów systemowych
- przygotowanie podręczników użytkowników
- szkolenie użytkowników i wsparcie techniczne po wdrożeniu.
Kierownik Projektów.
- Prowadzenie i nadzór nad procesem zarządzania projektami firmy przy zastosowaniu przyjętych procedur i metod postępowania.
- Zarządzanie projektami firmy, raportowanie do zwierzchnika i bieżące informowanie o wszelkich zagrożeniach w realizacji założonych zadań.
- Współpraca z członkami zespołów projektowych i innymi współpracownikami, budowanie pozytywnych relacji w ramach pracy projektowej, dbałość o najwyższą jakość komunikacji z wszystkimi współpracującymi osobami w ramach projektów oraz w ich otoczeniu.
- Zarządzanie projektami firmy, raportowanie do zwierzchnika i bieżące informowanie o wszelkich zagrożeniach w realizacji założonych zadań.
- Współpraca z członkami zespołów projektowych i innymi współpracownikami, budowanie pozytywnych relacji w ramach pracy projektowej, dbałość o najwyższą jakość komunikacji z wszystkimi współpracującymi osobami w ramach projektów oraz w ich otoczeniu.
Spec. ds. elektronicznej obsługi klienta.
- Zarządzanie korespondencją kierowaną drogą elektroniczną.
- Zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za kontakt z klientem drogą elektroniczną.
- Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji klientów kierowanych drogą elektroniczną.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klienta wewnętrznego.
- Tworzenie procedur pracy sekcji oraz standardów obsługi klienta.
- Raportowanie.
- Zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za kontakt z klientem drogą elektroniczną.
- Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji klientów kierowanych drogą elektroniczną.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klienta wewnętrznego.
- Tworzenie procedur pracy sekcji oraz standardów obsługi klienta.
- Raportowanie.
Spec. ds. obsługi klienta.
pkt.pl Polskie Książki Telefoniczne Sp.zoo
- Obsługa infolinii.
- Rozpatrywanie reklamacji klientów, prowadzenie negocjacji, przedstawianie pisemnego stanowiska firmy.
- Kompleksowa obsługa w zakresie realizacji zamówienia, współpraca z klientem wewnętrznym i zewnętrznym
- Nadzór nad etapami realizacji zamówień,
- Rozpatrywanie reklamacji klientów, prowadzenie negocjacji, przedstawianie pisemnego stanowiska firmy.
- Kompleksowa obsługa w zakresie realizacji zamówienia, współpraca z klientem wewnętrznym i zewnętrznym
- Nadzór nad etapami realizacji zamówień,
Account Coordinator
Planowanie i realizacja kampanii BTL i ATL – Klient: PKN Orlen.
Zarządzanie projektami
Organizacja i nadzór prac nad materiałami POSM Współpraca z działami : Kreacji, Studio – DTP, Produkcji,Finansów
Budżetowanie kampanii
Współpraca z zewnętrznymi partnerami.
Zarządzanie projektami
Organizacja i nadzór prac nad materiałami POSM Współpraca z działami : Kreacji, Studio – DTP, Produkcji,Finansów
Budżetowanie kampanii
Współpraca z zewnętrznymi partnerami.
Team Leader
Kierowanie zespołem operatorów
Prowadzenie spotkań informacyjnych i rekrutacyjnych. Prowadzenie szkoleń pracowników.
Zarządzanie ruchem na potrzeby Centrum Operatorskiego. Przygotowywanie reklam i tworzenie baz klientów. Administrowanie portalu informacyjnego dla pracowników.
Prowadzenie spotkań informacyjnych i rekrutacyjnych. Prowadzenie szkoleń pracowników.
Zarządzanie ruchem na potrzeby Centrum Operatorskiego. Przygotowywanie reklam i tworzenie baz klientów. Administrowanie portalu informacyjnego dla pracowników.
Operator systemów multimedialnych
Prowadzenie rozmów telefonicznych oraz moderacja serwisów tekstowych.
Operator systemów multimedialnych
Media Net Interactive Sp.z o.o
Prowadzenie rozmów telefonicznych oraz moderacja serwisów tekstowych.
Szkolenia i kursy
- Październik 2014 Analiza i modelowanie systemów IT z wykorzystaniem UML2
- Wrzesień 2014. Prowadzenie projektów z wykorzystaniem metodyki SCRUM
- Listopad 2013 . Testowanie oprogramowania z wykorzystaniem metodyki ISTQB
- Kwiecień 2011 - FPL Szkolenie - Profesjonalna obsługa klienta przez telefon.
- Październik 2009. Akademia PARP. Szkolenie: Marketing internetowy i e-commerce w MŚP
- Wrzesień 2009. Akademia PARP. Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem
- Kurs przygotowujący do egzaminu dyplomowego Technika Informatyka.
- Wrzesień 2014. Prowadzenie projektów z wykorzystaniem metodyki SCRUM
- Listopad 2013 . Testowanie oprogramowania z wykorzystaniem metodyki ISTQB
- Kwiecień 2011 - FPL Szkolenie - Profesjonalna obsługa klienta przez telefon.
- Październik 2009. Akademia PARP. Szkolenie: Marketing internetowy i e-commerce w MŚP
- Wrzesień 2009. Akademia PARP. Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem
- Kurs przygotowujący do egzaminu dyplomowego Technika Informatyka.
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
Zainteresowania
Polityka, Internet i nowe technologie, filmy i seriale.
Organizacje
Szczęśliwy związek.
Grupy
Analitycy IT
[b]UWAGA !!! Do grupy przyjmowane są osoby o pełnym i otwartym profilu UWAGA!!![/b]
Regulamin: § 36a. Zabrania się zamieszczania ogłoszeń o charakterze rekrutacyjnym na forach
Analiza biznesowa
Grupa zrzeszająca zainteresowanych tematem Analizy Biznesowej i dyskusją o dobrych praktykach i metodykach jej prowadzenia. Zapraszamy także tych, którzy szukają pomocy u analityków...
Architektura Informacji
Architektura informacji (AI) to sztuka i nauka organizowania treści w celu ułatwienia ludziom efektywnego zaspokojenia ich potrzeb informacyjnych.
Axure RP
Zapraszam wszystkich którzy znają, chcą poznać, lub pracują w Axure RP, Axure RP Pro, lub poprostu prototypują
Bezpłatne porady SEO SEM
Darmowe porady związane z optymalizacją stron internetowych pod kątem wyszukiwania.
Fani WordPressa
Grupa fanów WordPressa, najlepszego na świecie darmowego systemu do blogowania, dzięki któremu sprawnie działa też wiele zwykłych firmowych stron internetowych.
Kambodża
Grupa dla wszystkich zafascynowanych Kambodżą. Informacje praktyczne, wiadomości, wyjazdy, ekspaci, oferty, handel, biznes, turystyka.
Różne oblicza Azji
Azja - turystyka, emigracja, ekspaci, praca, podróże, życie codzienne, biznes, informacje, wiadomości, nauka i inne.
