Arkadiusz Szmańda

Zarządzanie projektami Lean/kaizen, rozwój systemów produkcji, realizacja strategii TPM/TQM

Zarządzanie ciągłym doskonaleniem i jakością w grupie IKEA Industry. TPM, TQM, Kaizen, rozwój systemów produkcyjnych i standaryzacji. Odpowiedzialność za jakość i efektywność produkcji. Rozwój nowych technologii i badania.

Szkolenia i coaching - call centers, help desk, coaching i analiza coachingowa, sesje Problem Solving, zarządzanie zmianą

zarządzanie pilotażem wprowadzającym nową formę obsługi Klientów CRM – „Błękitna Linia TP”; koordynacja projektu wdrożenia krajowego systemów Contact Centers; usprawnianie struktur w okresie przejściowym; stworzenie i przeprowadzenie autorskiego „Programu Poprawy Satysfakcji Klientów Indywidualnych”; stworzenie organizacji opartej na budowaniu motywującej atmosfery pracy ukierunkowanej na innowacyjność, zaangażowanie oraz osiąganie wyznaczonych celów doraźnych i długoterminowych;realizacja polityki outsourcingu; kreowanie potrzeb szkoleniowych; realizacja szkoleń produktowych i "miękkich";wdrożenie macierzowego systemu zarządzania w Regionie TP; zarządzanie procesami z pozycji Regionalnego Właściciela Procesu; osobiste wdrożenie w Regionie metodologii KAIZEN w roli Lidera Kaizen i Kierownika Projektu Wdrożeniowego.

zarządzanie krajową siecią sprzedaży BROK S.A.; kreowanie i realizacja polityki współpracy z niezależnymi przedsiębiorstwami sprzedaży hurtowej piwa i napojów; nadzór nad realizacją strategii współpracy z nowoczesnymi kanałami sprzedaży; kierowanie działaniami marketingowymi; tworzenie i realizacja budżetów sprzedaży; stworzenie i realizacja nowej strategii produktowej we współpracy z głównym udziałowcem HOLSTEN AG w Hamburgu; opracowanie i wdrożenie nowej struktury organizacyjnej sprzedaży.

Wcześniej:Dyrektor Działu ds.Klientów Kluczowych

stworzenie i kierowanie nowoczesnym Działem; wykreowanie narzędzi wspierających kierowników i przedstawicieli we współpracy z Klientami; tworzenie i zarządzanie budżetami sprzedaży i akcji marketingowych; znaczące rozszerzenie rynku Klientów współpracujących z BROK S.A ; wynegocjowanie kontraktów na produkcję wyrobów pod marką własną sieci detalicznych; wzrost obrotów i marż uzyskiwanych ze sprzedaży; przygotowanie do ról zawodowych 2 Key Account Managerów i następcy, który objął Dział jako sukcesor.

Wcześniej:Key Account Manager

rozwijanie współpracy z Klientami kluczowymi dla BROK S.A.; zwiększanie dystrybucji numerycznej w sieciach handlowych; rozwijanie rynku sprzedaży poprzez kreowanie popytu; osiągnięcie 2-3 pozycji w udziale ,w sprzedaży u Klientów vs. 8-10 pozycja w rynku detalicznym.

Wcześniej:Kierownik Regionalny Sprzedaży

zbudowanie zespołu sprzedażowego w
Regionie; nawiązanie współpracy z odbiorcami hurtowymi i detalicznymi; wykreowanie polityki sprzedaży dla rynku szczecińskiego w konfrontacji z silnym producentem lokalnym; zdobycie „Złotej Korony BROK” dla najlepszego Kierownika Sprzedaży

zadaniowy kontrakt managerski: budowa "od podstaw" zakładu produkcyjnego w branży spożywczej (przetwórstwo mięsne); stworzenie działu handlowego; zbudowanie rynków zbytu; nadzór nad realizacją planów produkcji; zarządzanie łańcuchem dostaw;kierowanie działaniami marketingowymi