Umiejętności
Coaching
CRM
Marketing
Mentoring
Microsoft Office
Public Relations
Negocjacje
Zarządzanie zespołem
Szkolenia pracowników
Zarządzanie
Zarządzanie Sprzedażą
Zarządzanie zespołem rozproszonym
Zarządzanie operacyjne
sprzedaż usług
Motywacja
Publikacje
Przywództwo i zarządzanie
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Własna działalność - właściciel firmy
Arkadiusz Mróz
» Profesjonalne usługi pośrednictwa finansowego dla firm.
» Budowanie sieci pośredników finansowych.
» Przeprowadzanie szkoleń sprzedażowych.
» Doradztwo w zakresie optymalizacji kosztów związanych z finansowaniem przedsiębiorstw (m.in. kredyty inwestycyjne, faktoring).
» Budowanie sieci pośredników finansowych.
» Przeprowadzanie szkoleń sprzedażowych.
» Doradztwo w zakresie optymalizacji kosztów związanych z finansowaniem przedsiębiorstw (m.in. kredyty inwestycyjne, faktoring).
Menadżer ds. Rozwoju Sieci
» Zarządzanie portfelem klientów.
» Sporządzanie prognoz sprzedaży. Analiza wyników.
» Planowanie i wdrażanie rozwiązań optymalizujących wyniki sprzedażowe.
» Aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Budowanie długofalowych relacji biznesowych.
» Prowadzenie profesjonalnych negocjacji handlowych.
» Zapewnienie wysokiej jakości obsługi kluczowych klientów.
» Współtworzenie i wdrażanie polityki marketingowej.
» Nadzorowanie przebiegu kampanii promocyjnych.
» Sporządzanie analiz, zestawień i raportów.
» Nawiązywanie współpracy z pośrednikami lokalnymi i ogólnopolskimi.
» Przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych.
» Sporządzanie prognoz sprzedaży. Analiza wyników.
» Planowanie i wdrażanie rozwiązań optymalizujących wyniki sprzedażowe.
» Aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Budowanie długofalowych relacji biznesowych.
» Prowadzenie profesjonalnych negocjacji handlowych.
» Zapewnienie wysokiej jakości obsługi kluczowych klientów.
» Współtworzenie i wdrażanie polityki marketingowej.
» Nadzorowanie przebiegu kampanii promocyjnych.
» Sporządzanie analiz, zestawień i raportów.
» Nawiązywanie współpracy z pośrednikami lokalnymi i ogólnopolskimi.
» Przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych.
Dyrektor Regionu
» Zarządzanie portfelem klientów.
» Sporządzanie prognoz sprzedaży. Analiza wyników.
» Planowanie i wdrażanie rozwiązań optymalizujących wyniki sprzedażowe.
» Aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Budowanie długofalowych relacji biznesowych.
» Prowadzenie profesjonalnych negocjacji handlowych.
» Zapewnienie wysokiej jakości obsługi kluczowych klientów.
» Współtworzenie i wdrażanie polityki marketingowej.
» Nadzorowanie przebiegu kampanii promocyjnych.
» Sporządzanie analiz, zestawień i raportów.
» Nawiązywanie współpracy z pośrednikami lokalnymi i ogólnopolskimi.
» Przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych.
» Sporządzanie prognoz sprzedaży. Analiza wyników.
» Planowanie i wdrażanie rozwiązań optymalizujących wyniki sprzedażowe.
» Aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Budowanie długofalowych relacji biznesowych.
» Prowadzenie profesjonalnych negocjacji handlowych.
» Zapewnienie wysokiej jakości obsługi kluczowych klientów.
» Współtworzenie i wdrażanie polityki marketingowej.
» Nadzorowanie przebiegu kampanii promocyjnych.
» Sporządzanie analiz, zestawień i raportów.
» Nawiązywanie współpracy z pośrednikami lokalnymi i ogólnopolskimi.
» Przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych.
Dyrektor Oddziału
» Nadzorowanie podległego zespołu pracowników.
» Zarządzanie sprzedażą w koordynowanej placówce bankowej.
» Tworzenie i weryfikowanie efektywności realizacji planów sprzedażowych. Wyznaczanie indywidualnych celów dla pracowników.
» Przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych.
» Dbanie o utrzymanie wysokiej motywacji wśród pracowników.
» Zapewnienie wsparcia merytorycznego współpracownikom (coaching, mentoring).
» Prowadzenie procesów rekrutacyjnych na stanowiskach sprzedażowe.
» Samodzielne prowadzenie działań sprzedażowych (m.in. sprzedaż produktów kredytowych, faktoringowych, inwestycyjnych, ubezpieczeniowych dla klientów indywidualnych i biznesowych).
» Zarządzanie portfelem klientów
» Zarządzanie sprzedażą w koordynowanej placówce bankowej.
» Tworzenie i weryfikowanie efektywności realizacji planów sprzedażowych. Wyznaczanie indywidualnych celów dla pracowników.
» Przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych.
» Dbanie o utrzymanie wysokiej motywacji wśród pracowników.
» Zapewnienie wsparcia merytorycznego współpracownikom (coaching, mentoring).
» Prowadzenie procesów rekrutacyjnych na stanowiskach sprzedażowe.
» Samodzielne prowadzenie działań sprzedażowych (m.in. sprzedaż produktów kredytowych, faktoringowych, inwestycyjnych, ubezpieczeniowych dla klientów indywidualnych i biznesowych).
» Zarządzanie portfelem klientów
Koordynator ds. Faktoringu Micro / Koordynator ds. Wsparcia Sprzedaży Produktów dla Małych Firm
» Koordynowanie prowadzonych działań sprzedażowych.
» Weryfikowanie efektywności realizacji planów sprzedażowych.
» Wyznaczanie indywidualnych celów dla pracowników.
» Przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych.
» Dbanie o utrzymanie wysokiej motywacji wśród pracowników.
» Zapewnienie wsparcia merytorycznego współpracownikom (coaching, mentoring).
» Planowanie i wdrażanie rozwiązań optymalizujących wyniki sprzedażowe.
» Aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Budowanie długofalowych relacji biznesowych.
» Zapewnienie wysokiej jakości obsługi kluczowych klientów.
» Sporządzanie analiz, zestawień i raportów.
» Weryfikowanie efektywności realizacji planów sprzedażowych.
» Wyznaczanie indywidualnych celów dla pracowników.
» Przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych.
» Dbanie o utrzymanie wysokiej motywacji wśród pracowników.
» Zapewnienie wsparcia merytorycznego współpracownikom (coaching, mentoring).
» Planowanie i wdrażanie rozwiązań optymalizujących wyniki sprzedażowe.
» Aktywne pozyskiwanie nowych klientów. Budowanie długofalowych relacji biznesowych.
» Zapewnienie wysokiej jakości obsługi kluczowych klientów.
» Sporządzanie analiz, zestawień i raportów.
Starszy Specjalista d/s Bankowości Małych Przedsiębiorstw
» Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów.
» Aktywne prowadzenie działań sprzedażowych.
» Aktywne prowadzenie działań sprzedażowych.
Kierownik Sprzedaży Getin raty S.A.
» Aktywna sprzedaż produktów bankowych (karty kredytowe).
Dyrektor Regionalny
Polskie Towarzystwo Gospodarcze Consilium
» Zarządzanie 13 podległych placówek.
» Aktywne poszukiwanie lokalizacji dla nowych biur.
» Przeprowadzanie negocjacji biznesowych z zakresie wynajmu i wyposażenia lokali.
» Prowadzenie procesów rekrutacyjnych.
» Szkolenie nowozatrudniowych pracowników.
» Nadzorowanie prowadzonych działań marketingowych
» Aktywne poszukiwanie lokalizacji dla nowych biur.
» Przeprowadzanie negocjacji biznesowych z zakresie wynajmu i wyposażenia lokali.
» Prowadzenie procesów rekrutacyjnych.
» Szkolenie nowozatrudniowych pracowników.
» Nadzorowanie prowadzonych działań marketingowych
Szkolenia i kursy
2020 - Zrozumienie i analiza sprawozdań finansowych - (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2020 - O sztuce pisania w biznesie (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2020 - Sztuka negocjacji (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2020 - Informacja zwrotna (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Budżetowanie (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Marketing Cyfrowy (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Marketing Strategiczny (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Marketing relacji (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Ocena ekonomiczna projektów (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Podstawy wyceny przedsiębiorstw (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Zarządzanie efektywnością (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Zarządzanie karierą (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Zarządzanie sobą (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2015 - Certyfikat "Activating Change" - szkolenie organizowane przez AchieveGlobal United Business Development SA
2014 - "Ucz, wspieraj, rozwijaj - elementy coachingu w pracy menedżera" - szkolenie organizowane przez firmę Entrepreno
2014 - Certyfikat "Zwiększanie Efektywności Zespołu" - kurs organizowany przez AchieveGlobal United Business Development SA
2013 - Certyfikat Model Doradczy 360* - szkolenie organizowane przez Raiffeisen Bank Polska S.A. dotyczące kompleksowego doradztwa połączonego z technikami sprzedaży.
2012 - Certyfikat Sandler Selling System - szkolenie organizowane przez Sandler Training Polska Sp. z o.o., dotyczące zasad i technik sprzedaży
2008 - Dyplom ukończenia szkolenia z zakresu "Podstawy Prawa i Finansów" organizowane przez Centrum Szkolenia Kadr ALFO-Consulting
2020 - O sztuce pisania w biznesie (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2020 - Sztuka negocjacji (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2020 - Informacja zwrotna (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Budżetowanie (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Marketing Cyfrowy (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Marketing Strategiczny (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Marketing relacji (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Ocena ekonomiczna projektów (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Podstawy wyceny przedsiębiorstw (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Zarządzanie efektywnością (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Zarządzanie karierą (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2019 - Zarządzanie sobą (ICAN Institute i Harvard Business Review Polska.)
2015 - Certyfikat "Activating Change" - szkolenie organizowane przez AchieveGlobal United Business Development SA
2014 - "Ucz, wspieraj, rozwijaj - elementy coachingu w pracy menedżera" - szkolenie organizowane przez firmę Entrepreno
2014 - Certyfikat "Zwiększanie Efektywności Zespołu" - kurs organizowany przez AchieveGlobal United Business Development SA
2013 - Certyfikat Model Doradczy 360* - szkolenie organizowane przez Raiffeisen Bank Polska S.A. dotyczące kompleksowego doradztwa połączonego z technikami sprzedaży.
2012 - Certyfikat Sandler Selling System - szkolenie organizowane przez Sandler Training Polska Sp. z o.o., dotyczące zasad i technik sprzedaży
2008 - Dyplom ukończenia szkolenia z zakresu "Podstawy Prawa i Finansów" organizowane przez Centrum Szkolenia Kadr ALFO-Consulting
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Bankowość korporacyjna/SME
Bankowość
Pośrednictwo finansowe
Bankowość
Zarządzanie bankowością
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Inne
Dyplomy i Certyfikaty:
2020 - Certyfikat "Communication Master" - Program Rozwoju Menedżerów IBA (ICAN Institute)
2020 - Certyfikat "Finance Intelligence Master" - Program Rozwoju Menedżerów IBA (ICAN Institute)
2019 - Certyfikat "Marketing Master" - Program Rozwoju Menedżerów IBA (ICAN Institute)
2019 - Certyfikat "Personal Effectiveness Master" - Program Rozwoju Menedżerów IBA (ICAN Institute)
2012 - Dyplom za wkład w budowanie portfela mikrofaktoringu Raiffeisen Bank Polska S.A.
2010r - nominacja do gwiazd sprzedaży R-Stars (Raiffeisen Bank Polska S.A.)
2010r - Dyplom za zajęcie III miejsca w konkursie MICRO EFFECTIVENESS za II półrocze 2009r
2010r - Dyplom za zajecie II miejsca "Najlepszy relationship Manager w kategorii największego przyrostu aktywów Klientów w portfelu
2009r - Dyplom za zdobycie tytułu "Najlepszego Relationship Manager'a w realizacji celów sprzedażowych w 2009r"
08/2009r - Dyplom za zajęcie I miejsca w konkursie na największy przyrost Aktywów klientów w portfelu
08/2009r - Dyplom za zajęcie I miejsca w konkursie "Best of the Best" za najwyższy poziom wykonania celów operacyjnych
2007r - Certyfikat z wyróżnieniem oraz tytuł Doradca Wzorcowej Jakości Obsługi Klienta
2020 - Certyfikat "Communication Master" - Program Rozwoju Menedżerów IBA (ICAN Institute)
2020 - Certyfikat "Finance Intelligence Master" - Program Rozwoju Menedżerów IBA (ICAN Institute)
2019 - Certyfikat "Marketing Master" - Program Rozwoju Menedżerów IBA (ICAN Institute)
2019 - Certyfikat "Personal Effectiveness Master" - Program Rozwoju Menedżerów IBA (ICAN Institute)
2012 - Dyplom za wkład w budowanie portfela mikrofaktoringu Raiffeisen Bank Polska S.A.
2010r - nominacja do gwiazd sprzedaży R-Stars (Raiffeisen Bank Polska S.A.)
2010r - Dyplom za zajęcie III miejsca w konkursie MICRO EFFECTIVENESS za II półrocze 2009r
2010r - Dyplom za zajecie II miejsca "Najlepszy relationship Manager w kategorii największego przyrostu aktywów Klientów w portfelu
2009r - Dyplom za zdobycie tytułu "Najlepszego Relationship Manager'a w realizacji celów sprzedażowych w 2009r"
08/2009r - Dyplom za zajęcie I miejsca w konkursie na największy przyrost Aktywów klientów w portfelu
08/2009r - Dyplom za zajęcie I miejsca w konkursie "Best of the Best" za najwyższy poziom wykonania celów operacyjnych
2007r - Certyfikat z wyróżnieniem oraz tytuł Doradca Wzorcowej Jakości Obsługi Klienta
Grupy
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Business Consulting
Grupa firm branży KONSULTING / DORADZTWO. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku konsultingowego i doradczego. Doradztwo finansowe, inwestycyjne, biznesowe, personalne. Consulting, Konsul
Dr. House
Dr. Gregory House jest obdarzonym genialną intuicją diagnostykiem. Cyniczny, szczery do bólu, cieszący się złą sławą - pomimo uzależnienia od środków przeciwbólowych na bazie opium, niezwykły obserwat
Opole
Grupa dla osób mieszkających, pracujących, czy po prostu od czasu do czasu bywających w Opolu.
Psychologia Perswazji
Zapraszam do grupy, dzięki której zgłebiać będziesz tajniki najskuteczniejszych strategii perswazji, sprzedaży i negocjacji.