Ariel Szczotok

Organizacja pracy Placówki Medycznej
Nadzór merytoryczny
Nadzór finansowy
Stratega marketingowa i finansowa Centrum

Organizacja pracy zespołów wyjazdowych
Koordynacja interwencji medycznych i transportów
Rozliczenie usług medycznych

Jednoosobowa działalność gospodarcza.
Usługi Medyczne, szkolenia, zabezpieczenia medyczne imprez okolicznościowych

- zabezpieczanie imprez masowych, współpracując z prywatnymi firmami medycznymi / kwalifikowana pierwsza pomoc
* The Tall Ships Races - Szczecin
* Warsow Street Festivall 2008

- prowadzenie szkoleń i pokazów Pierwszej Pomocy
* PCK
* D&S Rescue System
* Ratlomed
* PTR Szczecin
- uczestnictwo w organizacji imprez plenerowych i ich obsługa

- asysta w rozwiązywaniu spraw klienckich natury administracyjno- organizacyjnej,
- obieg dokumentów,
- koordynacja, planowanie i organizowanie sprawnej, terminowej i efektywnej realizacji zadań zespołu Zdrowotnego
- współpraca z kierownikiem działu w organizacji pracy Call Center,
- tworzenie procedur funkcjonowania jednostki Call Center i ich wdrażanie,
- nadzorowanie pracy Call Center,
- rozpatrywanie skarg dot. działania jednostki Call Center Zdrowie,
- szkolenie nowych pracowników z zakresu Ubezpieczeń Zdrowotnych Allianz Polska i obsługi Call Center
- prowadzenie Coachingów pracowników infolinii zdrowotnej,
- nadzorowanie oraz współtworzenie grafików i statystyk dla Call Center
- odsłuchiwanie rozmów doradców, bieżąca ich analiza,
- podnoszenie jakości obsługi telefonicznej Klienta przez Doradców Infolinii,
- prowadzenie rekrutacji na stanowiska w CC Zdrowotnym
- współpraca z Placówkami Medycznymi w zakresie realizacji świadczeń medycznych

-telefoniczna weryfikacja uprawnień ubezpieczonych do korzystania z usług medycznych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego Allianz Polska,
-ustalanie terminów konsultacji lekarskich, badań, zabiegów,
- przyjmowanie zgłoszeń autoryzacji ambulatoryjnych,
- obsługa aplikacji OPUS oraz IN-IN,
- rozmowy produktowe ( informowanie potencjalnych klientów o warunkach przystąpienia zakresie gwarantowanych w ramach ubezpieczenia procedur medycznych, wyliczanie wysokości składek ubezpieczenia zdrowotnego)
- przyjmowanie reklamacji oraz czynny udział w ich rozwiązywaniu,
- asysta w rozwiązywaniu spraw klienckich natury administracyjno- organizacyjnej,
- obieg dokumentów,
- współpraca z kierownikiem działu w organizacji pracy Call Center,
- tworzenie procedur funkcjonowania jednostki Call Center i ich wdrażanie,
- Nadzorowanie pracy Call Center,
- Rozpatrywanie skarg dot. działania jednostki Call Center Zdrowie,
- Szkolenie nowych pracowników z zakresu Ubezpieczeń Zdrowotnych Allianz Polska i obsługi Call Center
- Prowadzenie Coachingów pracowników infolinii zdrowotnej,
- Nadzorowanie oraz współtworzenie grafików i statystyk dla Call Center
- Odsłuchiwanie rozmów doradców, bieżąca ich analiza i podnoszenie jakości obsługi telefonicznej Klienta przez Doradców Infolinii,

telefoniczna weryfikacja uprawnień ubezpieczonych do korzystania z usług medycznych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego Signal Iduna,
-ustalanie terminów konsultacji lekarskich, badań, zabiegów,
- przyjmowanie zgłoszeń autoryzacji usług szpitalnych,
- obsługa aplikacji MEDNEXT i MEDNEXT LIFE,
- rozmowy produktowe ( informowanie potencjanych klientów o warunkach przystąpienia zakresie gwarantowanych w ramach ubezpieczenia procedur medycznych, wyliczanie wysokości składek ubezpieczenia zdrowotnego)
- przyjmowanie reklamacji oraz czynny udział w ich rozwiązywaniu,
- asysta w rozwiązywaniu spraw klienckich natury administracyjno- organizacyjnej,
- obieg dokumentów

- organizacja pracy zespołów wyjazdowych w Krajowym Centrum Operacyjnym
- przyjmowanie i weryfikacja zgłoszeń w KCO
- weryfikacja uprawnień pacjentów dzwoniących do Centrum Operacyjnego
- Obsługa aplikacji KS-soMed (Kamsoft)
- Dysponowanie zespołów medycznych zgodnie z zapotrzebowaniem wynikajacym z wywiadu
- prowadzenie dokumentacji medycznej związanej z dysponowaniem zespołów
- inne czynności związane z pracą w Centrum Operacyjnym