Anna Załoga

DHL Express Poland
Łódź, łódzkie

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

CERP Polska
Ankieter
- Badanie poziomu zróżnicowania cen na terenie sklepów w województwie Łódzkim
DHL Express (Poland)
Opiekun klienta
- Telefoniczny kontakt z klientem obcojęzycznym głównie anglojęzycznym
- Pisemny kontakt z klientem anglojęzycznym
- Obsługa bazy danych
- Opieka nad klientem dedykowanym
- Operacje na procesie logistycznym
- Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących od klientów.
- Przyjmowanie zleceń na transport kurierski.
- Udzielanie klientom informacji o losach przesyłek oraz prowadzonych interwencjach, w przypadku braku danych inicjowanie działań wyjaśniających.
- Udzielanie informacji dotyczących oferty międzynarodowej DHL Express.
- Aktywna promocja produktów i usług firmy.
Logo
Właściciel
Powiew Luksusu
Prowadzenie własnego sklepu internetowego z odzieżą oraz artykułami kosmetycznymi.
Centrum Rozliczeń i Informacji CERI Sp. z o.o.
Konsultant
- Obsługa klienta, dbanie o poprawny proces udostępniania dokumentacji klinetom.
- Wprowadzanie i opieka nad nowym klientem
- Archiwizacja dokuemntacji papierowej
- Przesyłanie dedykowanych dokuemntów do klienta
- Sporządzanie okresowych raportów
- Rejestracja dokumentów w systemie
- Procesowanie dokumentacji
- Baza danych
- Praca na dokumentacji bankowej
Pelikan Polska
Przedstawiciel ds hipermarketów
- Opieka nad produktem
- Kontakt z pracownikami poszczególnych sklepów
- Dbanie o poprawną ekspozycję towaru na sklepie
- Monitorowanie poprawności zamówień
Centrum Rozliczeń i Informacji CERI Sp. z o.o.
operator
- Generowanie wyciągów bankowych dla klientów BRE Banku
- Sporządzanie statystyk
- Bezpośredni kotakt z klientem
Centrum Rozliczeń i Informacji CERI Sp. z o.o.
operator
- Opanowanie wiedzy z zakresu przetwarzania dokumentacji elektronicznej i papierowej
- Znajomość KIR-u i ELIXIR-u
CERI International Sp. z o.o.
Konsultant
- Dbanie o poprawny proces udostępniania dokumentacji klientom zewnętrznym
- Wprowadzanie nowego klienta
- Opieka nad klientem zewnętrznym
- Archiwizacja dokumentów
- Wyszukiwanie i udostępnianie dokumentów osobom upoważnionym
- Przesyłanie wybranych dokumentów do Klienta
- Sporządzanie okresowych raportów
- Rejestracja dokumentów w systemie
Centrum Rozliczeń i Informacji CERI Sp. z o.o.
Operator
- Weryfikaja poprawności dokumentacji klientów wprowadzanych do systemu
- Wprowadzanie dokumentacji klientów do systemu
- Przygotywanie zestawień oraz statystyk
Ahold Polska
Kasjer - Sprzedawca
- Obsługa kasy fiskalnej
- Bezpośredni kontakt z klientem
- Obsługa lini kas na stanowisku kasjer - operacyjny

Projekty

Blo Parentingowy Blog rodzinny
Blog
Sklep Internetowy Utulisie.pl
Wdrożenie sklepu internetowego:
- uzupełnienie produktów, opisów, zdjęć.
- SOCIAL MEDIA
- reklama

Szkolenia i kursy

-BHP
-Kurs obsługi Kasy fiskalnej
-Obsługa Aplikacji Adonis
-Szkolenie wewnętrzne CERI o ochronie danych osobowych
- Księgowość I stopień.

Edukacja

Logo
Bankowość i Finanse, licencjackie
Wyższa Szkoła Marketingu i Biznesu w Łódzi

Specjalizacje

Call Center
Konsultanci
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Internet/e-Commerce/Nowe media
Media społecznościowe

Zainteresowania

-Fotografia
-Grafika, obróbka graficzna zdjęć COREL
-Handel
-Dobra książka

Grupy

14 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Giełda Pracy
Giełda Pracy
Grupa dla szukających pracy.