Anna Wozniak

Odpowiedzialność za: Marketing i PR, Project Development, Business Intelligence:

- nadzór nad wdrażaniem strategii marketingowej i budowaniem znajomości marki; dbanie o wizerunek organizacji
- nadzór nad obszarem zarządzania projektami, budowaniem standardów i polityki zarządzania projektami;
- nadzór nad zespołem Business Intelligence (modele analityczne, zarządzanie jakością danych, projekty wspierające wzrost efektywności firmy i automatyzację działań)
- wspieranie budowania kultury organizacji innowacyjnej i ciągle doskonalącej się
- zapewnianie, by realizowane projekty i podejmowanie inicjatywy wspierały konkurencyjność firmy ULTIMO, budowały relacje z klientami i wzmacniały wizerunek etycznie działającej firmy

- tworzenie polityki informacyjnej Grupy ULTIMO
- zrządzanie komunikacją zewnętrzną i wewnętrzną
- rzecznik prasowy
- obszar komunikacji marketingowej, w tym marketing bezpośredni, kampanie ATL, komunikacja w internecie
- obszar skarg i reklamacji klientów

- zarządzanie Zespołem ds. Public Relations oraz Zespołem Obsługi Spraw Klienta
- stworzenie i realizacja strategii komunkacji oraz polityki informacyjnej LUKAS Banku
- sprawowanie obowiązków rzecznika prasowego
- komunikacja kryzysowa
- zarządzanie komunikacja zewnętrzną, w tym m.in. media relations, sponsoring i działalność charytatywna, działania eventowe skierowane do partnerów handlowych, udział w projektach z obszaru marketingu, współprca z instytucjami branżowymi, działania z obszaru zrównoważonego rozwoju, w tym CSR itp.
- zarządzanie komunikacją wewnętrzną, w tym m.in. projektowanie i realizacja komunikacji Zarządu z pracownikami, nadzór i opracowywanie wewnętrznych pism firmowych oraz eventów wewn., wdrożenie intranetu dla pracowników, kontakty i wdrażanie komunikacji wewnętrzgrupowej (w ramach Credit Agricole Group), komunikacja w projektach multiobszarowych
- nadzór nad realizacją obsługi posprzedażowej w obszarze obsługi skarg i reklamacji klientów

- odpowiedzialność za komunikację zewnętrzną Zarządu podczas finalizowania transakcji zakupu Banku Świętokrzyskiego oraz działania wewnętrzne
- działania marketingowe i PR dla marki soków Kesz
- działania promocyjne dla marki GoldStar