Anna Wolf

Specjalista ds. operacyjnego wsparcia sprzedaży, Bank BPH
Gdańsk, pomorskie

Umiejętności

Kredyt Płatnik SAP VisionPLUS Obsługa urządzeń biurowych Obsługa klienta Sporządzanie wniosków kred Prawo jazdy kat B Weryfikacja dokumentacji Weryfikacja i sporządzanie umów i aneksów dla klientów Mc office ( Excel, Word, Power Point ), Adobe Reader, Internet Explorer Techniki negocjacji i sprzedaży, Telefoniczna i mailowa obsługa klienta weryfikacja danych Obsługa aplikacji (Trol, KOS, S2S, Smok, SWS, Yeti, Nice, Profile)

Języki

polski
ojczysty
angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Bank BPH
Specjalista ds. operacyjnego wsparcia sprzedaży
- kontroluje, monitoruje i wprowadzam do systemów umowy o współpracy w zakresie sprzedaży produktów bankowych;
- rejestruje , modyfikuje i weryfikuje dane z wniosków i umów kredytowych w systemach informatyczno- bankowych;
- tworzenie dokumentacji kredytowej;
- obsługa wchodzącej i wychodzącej korespondencji dokumentacji kredytowej;
- nadaje dostępy do aplikacji.
Bank BPH
Asystent ds. rozliczeń zajęć z rachunków
Bank BPH
Specjalista ds. Sprzedaży telefonicznej obsługi klienta
Bank BPH
Specjalista ds. obsługi pośredników i danych kredytowych
Bank BPH
Specjalista ds. sprzedaży w Zespole Sprzedaży Produktów Kredytowych
- obsługa telefoniczna;
- sprzedaż produktów oferowanych przez Bank;
- przygotowanie oferty kredytowej;
- badanie zdolności kredytowej;
- obsługa aplikacji (m.in. Trol, S2S, Smok, Yeti, Nice, SWS, MC Office w szczególności MS Word, MS Excel, MS PowerPoint).
Bank BPH
Asystent ds. sprzedaży w Zespole Sprzedaży Produktów Kredytowych
- obsługa telefoniczna;
- sprzedaż produktów oferowanych przez Bank;
- obsługa aplikacji (m.in. Trol, S2S, Smok, SWS, MC Office w szczególności MS Word, MS Excel, MS PowerPoint).
Biuro Rachunkowe PODATNIK s.c.
Staż - księgowa
- wprowadzanie danych do księgi przychodów i rozchodów oraz rejestrów VAT;
- sporządzanie dowodów wewnętrznych oraz wydruków ewidencji;
- sporządzanie list płac i dokumentów wymaganych we współpracy z oddziałem ZUS;
- obsługa aplikacji Płatnik.
Logo
sprzedawca
C. H. Fashion House „Brand Collection” sp. z o.o. Sklep z garniturami
- obsługa klienta
- obsługa kasy
Pomorska Spółka Gazownictwa sp. z o.o.
Praktyka - dział nieruchomości i księgowości
- prowadzenie obiegu i archiwizacji dokumentów;
- przesył dokumentacji;
- sporządzanie pism;
- wprowadzanie danych z faktur do aplikacji SAP;
- obsługa komputera, m.in. w tym aplikacja SAP.

Szkolenia i kursy

Ukończone kursy:
"Rozwój umiejętności i postaw negocjacyjnych u sprzedawców” - techniki miękkie
- "Trudny Klient"
- „Emisja głosu”

Edukacja

Logo
Finanse i Rachunkowość, magisterskie
Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku
Logo
Zarządzanie Małą Firmą, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania

Specjalizacje

Call Center
Inne
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Katering/Restauracje/Gastronomia
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Staże/Praktyki
Staże

Zainteresowania

Sport, podróże

Inne

Dyplom za głowę pełną pomysłów, procesów naszych usprawnień oraz pracy upraszczanie.