Anna Włodarczyk

Dyrektor Regionu, Credit Agricole Bank Polska SA
Radom, mazowieckie

Umiejętności

Zarządzanie klientami Strategia biznesowa Zarządzanie zmianą Zarządzanie Microsoft Office Negocjacje New Business Development Project Management Zarządzanie Sprzedażą Zarządzanie zespołem

Języki

angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Credit Agricole Bank Polska SA
Dyrektor Regionu
- Planowanie i organizowanie procesu sprzedaży w Regionie
- Koordynowanie procesu otwierania i alokacji nowych Placówek Bankowych w Regionie
- Nadzór nad działalnością operacyjną Placówek Bankowych
- Rekrutacja oraz wdrożenie nowych pracowników
- Odpowiedzialność za wyniki kontroli wewnętrznej funkcjonalnej w podległych Placówkach Bankowych
- Budowanie i utrzymanie relacji z Partnerami biznesowymi, wybranymi segmentami i grupami Klientów
- Podnoszenie kwalifikacji podległego zespołu
- Współpraca z podmiotami należącymi do Grupy CA, w tym w szczególności z Amundi Polska TFI S.A., CA EFL oraz TopCard Sp. z.o.o.
Credit Agricole Bank Polska SA
Dyrektor Placówki Bankowej
- planowanie działalności podległej placówki w zakresie sprzedaży
- budowa i rozwój Zespołu
- zarządzanie procesem sprzedaży w placówce bankowej
- inicjowanie i wspieranie działań mających na celu pozyskanie Klientów
- zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży i obsługi

Szkolenia i kursy

- zarządzanie personelem
- zarządzanie obsługą klienta
- zarządzanie aktywną sprzedażą
- zarządzanie zmianą
- autoprezentacja
- coaching narzędziem rozwoju kompetencji
- PEP Personal Efficiency Program

Edukacja

Logo
Politologia, magisterskie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Logo
Stosunki międzynarodowe, licencjackie
Wyższa Szkoła Biznesu w Radomiu

Specjalizacje

Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą

Inne

Nagrody i osiągnięcia:
- AS 2007 - Nagroda Zarządu dla wyróżniających się pracowników
- Orły 2011 - Nagroda Specjalna Dyrektora Makroregionu NE
- tytuł - Najskuteczniejszy Dyrektor Placówki Bankowej 2011 Regionu Warszawa Południe
- Dyplom uznania za najwyższą realizację planu rocznego w przyroście aktywnych kont w 2014 w Polsce