Anna Tymków

Windykacja należności, audyty procesów biznesowych, marketing
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

Reklama Audyt B2B Zarządzanie Marketing Negocjacje windykacja

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Przedsięborstwo  Energetyczne ESV SA  Siechnice
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Logo
Doradca Klienta
ULTIMO S.A.
Telefoniczne nawiązywanie kontaktu z Klientami ULTIMO, prowadzenie rozmów dot. uregulowania zobowiązania, wprowadzanie uzyskanych podczas rozmowy informacji do bazy danych,
realizacja indywidualnych celów.
Logo
Młodszy doradca klienta
ULTIMO S.A.
Telefoniczne nawiązywanie kontaktu z Klientami ULTIMO, prowadzenie rozmów dot. uregulowania zobowiązania, wprowadzanie uzyskanych podczas rozmowy informacji do bazy danych,
realizacja indywidualnych celów.
Getin Noble Bank S.A.
Negocjator telefoniczny
Telefoniczne nawiązywanie kontaktu z klientami banku, wyjaśnianie przyczyn opóźnień
w zakresie płatności, motywowanie klientów do zapłaty, realizowanie planów w zakresie kwot odzyskanych.
Kancelaria Windykacyjna Mediator
Przedstawiciel handlowy
Pozyskiwanie klientów dla kancelarii, nawiązywanie kontaktu z osobami zadłużonymi,
prowadzenie negocjacji dotyczących uregulowania zobowiązania, windykacja terenowa, telefoniczna i prawna, monitoring spłat, prowadzenie dokumentacji.
Logo
Tajemniczy klient
YSC Secret Client
Wykonanie audytów polegających na badaniu jakości obsługi w wyznaczonych
placówkach handlowo-usługowych a także badaniu standardów innych kanałów
sprzedaży takich jak infolinia, call-center, serwisy www etc. Raportowanie opinii na temat jakości obsługi klienta, zachowania personelu w określonych sytuacjach,
użyteczności uzyskanych informacji, rozpoznawanie obszarów wymagających
poprawy
Internet Business Partner Sp. z o.o.
Specjalista ds. reklamy i marketingu
Przygotowywanie ofert oraz prowadzenie prezentacji, negocjacje handlowe,
pozyskiwanie nowych klientów i partnerów biznesowych, bieżąca obsługa zamówień
(współpraca z klientami, sponsorami, drukarniami etc.), analizowanie potrzeb klienta,
rozszerzanie oferty firmy o nowe produkty, opieka nad stroną www, mailami oraz
fanpage’mi firmy, redakcja periodyku branżowego, tworzenie, zamawianie i
redagowanie treści materiałów informacyjno-reklamowych.
AVISTA MEDIA Sp. z o.o.
Konsultant ds. sprzedaży w sieci Play
Telefoniczna sprzedaż usług sieci Play, pozyskiwanie nowych klientów, realizacja
wyznaczonych planów handlowych, budowanie baz danych, tworzenie raportów i
dokumentacji.

Edukacja

Logo
Zarządzanie, spec.: Zarządzanie w Biznesie i Sektorze Publicznym, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Logo
Administracja, licencjackie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Witelona w Legnicy

Specjalizacje

Bankowość
Inne

Zainteresowania

Podróżowanie, muzyka chóralna, zarządzanie, psychologia, polityka, marketing,
public relations, nordic walking, bieganie

Grupy

Zarządzanie
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.