пропозиції роботи
Anna Szmalenberger (Skałecka)
Project Manager, Call Center Inter Galactica
Wrocław,
dolnośląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
niemiecki
biegły
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Team Manager
- kierowanie zespołem konsultantów telefonicznych
- odpowiedzialność za wynik zespołu
- kontrola jakości rozmów sprzedażowych
- raportowanie wyników do PM i BUM
- odpowiedzialność za wynik zespołu
- kontrola jakości rozmów sprzedażowych
- raportowanie wyników do PM i BUM
Project Manager
- zarządzanie zespołem Team Managerów, wdrażanie nowych TM, kontrola ich pracy
- odpowiedzialność za realizację celów sprzedażowych i jakościowych na realizowanych projektach,
- dbanie o utrzymywanie właściwych relacji z Kontrahentami
- reprezentacja firmy przed partnerami, kontakt mailowy i telefoniczny z Kontrahentami,
- współpraca z zespołami DEV oraz IT,
- prowadzenie i kontrola dokumentacji projektowej,
- raportowanie bezpośrednio do HQ i BUM
- odpowiedzialność za realizację celów sprzedażowych i jakościowych na realizowanych projektach,
- dbanie o utrzymywanie właściwych relacji z Kontrahentami
- reprezentacja firmy przed partnerami, kontakt mailowy i telefoniczny z Kontrahentami,
- współpraca z zespołami DEV oraz IT,
- prowadzenie i kontrola dokumentacji projektowej,
- raportowanie bezpośrednio do HQ i BUM
starszy konsultant
wystawiono
Znakomicie odnajduje się zarówno pracując samodzielnie, jak i w grupie. Potrafi pracować pod presją czasu, sprawdza się w sytuacjach stresowych. Jest osobą samodzielną, sumienną i bardzo zaangażowaną w pracę. Powierzone jej zadania wykonuje systematycznie a jednocześnie dokładnie.
Podczas 6-miesięcznej współpracy, świetnie potrafiła odnależć się w sytuacjach kryzysowych i stanowiła duże oparcie w codziennych obowiązkach i problemach związanych z zarządzaniem Teamem.
Podczas 6-miesięcznej współpracy, świetnie potrafiła odnależć się w sytuacjach kryzysowych i stanowiła duże oparcie w codziennych obowiązkach i problemach związanych z zarządzaniem Teamem.
Aushilfe
Rechtsanwaltskanzlei Selting + Baldermann
Aushilfe
Anna u. Paul
Szkolenia i kursy
30.06 - 01.07.2011
"Agile Product Management with Scrum"
Szkolenia i konsultacje z zakresu Agile Software Development
--------------------------------------
05.04 - 06.04.2011
"Negocjacje w biznesie"
SKUTECZNY MENEDŻER - Pakiet szkoleń dla MSP w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
--------------------------------------
16.03 - 17.03.2011
"Psychologia w biznesie"
SKUTECZNY MENEDŻER - Pakiet szkoleń dla MSP w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
--------------------------------------
26.02 - 28.02.2011
"Coach czyli kto?"
Warsztat kształtujący postawę coacha. Program warsztatu spełniał i zaznajamiał uczestników z kompetencjami i standardami etycznymi promowanymi przez International Coach Federation
--------------------------------------
09.10 - 11.10.2009
"Coaching możliwości rozwoju"
Szkolenie przeprowadzone przez Leader Business Institut
"Agile Product Management with Scrum"
Szkolenia i konsultacje z zakresu Agile Software Development
--------------------------------------
05.04 - 06.04.2011
"Negocjacje w biznesie"
SKUTECZNY MENEDŻER - Pakiet szkoleń dla MSP w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
--------------------------------------
16.03 - 17.03.2011
"Psychologia w biznesie"
SKUTECZNY MENEDŻER - Pakiet szkoleń dla MSP w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
--------------------------------------
26.02 - 28.02.2011
"Coach czyli kto?"
Warsztat kształtujący postawę coacha. Program warsztatu spełniał i zaznajamiał uczestników z kompetencjami i standardami etycznymi promowanymi przez International Coach Federation
--------------------------------------
09.10 - 11.10.2009
"Coaching możliwości rozwoju"
Szkolenie przeprowadzone przez Leader Business Institut
Edukacja
Theater-, Film- und Fernsehwissenschaft, licencjackie
Universitaet zu Koeln
Deutsch als Fremdsprache, licencjackie
Universitaet zu Koeln
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
