Anna Selwa

Członek międzynarodowego zespołu odpowiedzialnego za system SAP GIFCO (Global Instance of Finance and Controlling).

Odpowiedzialność w zakresie systemu SAP GIFCO:
- udział w procesach migracji nowych jednostek do systemu SAP GIFCO
- zarządzanie zgłoszeniami helpdesk
- analiza i rozwiązywanie problemów
- przygotowanie specyfikacji do zmian w systemie
- realizacja zmian konfiguracyjnych (głównie w ramach modułów FI-AP, FI-AR, FI-GL)
- budowanie scenariuszy i przeprowadzanie testów w systemie
- wsparcie i doradztwo dla użytkowników końcowych
- funkcje administartora Workflow (wsparcie w procesach zatwierdzania i odblokowywania faktur do płatności)
- monitoring IDOC-ów
- ścisła współpraca z pozostałymi członkami międzynarodowego zespołu SAP GIFCO (Niemcy, Francja, Anglia, Włochy, USA, Indie, Malezja)
- w ramach współpracy z zespołem SAP Security: odblokowywanie użytkowników, zmiana haseł dostępu, doradztwo i testy w zakresie tworzenia/zmian ról użytkowników.

Ponadto:
Zarządzanie aplikacją CSA (Customer Service Application) w ramach zgłoszeń dotyczących zespołu SAP GIFCO:
- definiowanie zespołów realizujących zgłoszenia
- tworzenie i realizacja zgłoszeń (tzw. change and support requests)
- szkolenia i wsparcie dla użytkowników CSA.

W ramach systemu SAP, moduł FI, FI-AA:

- wdrażanie usprawnień,

- eliminowanie błędów

- nadzór nad zmianami w systemie, wykonywanie testów, prowadzenie dokumentacji

- bieżące wsparcie użytkowników końcowych

- wykonywanie analiz i raportów

- opiniowanie wniosków o dostęp do systemu

- tworzenie i aktualizacja instrukcji dla użytkowników

- tworzenie raportów w Business Warehouse