пропозиції роботи
Anna Gwoździewicz
Specjalista ds. Zarządzania relacjami z Klientem
Bielsko-BiałaKraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
Starszy Specjalista ds. Zarządzania relacjami z Klientem, zastępca kierownika zespołu
koordynacja pracy podzespołów, kontrola pracowników pod kątem zgdoności z procemsem,procedurami i regulacjami międzynarodowymi: kontrola jakości pracy pracowników, obsługa klientów anglojęzycznych, szkolenie nowych pracowników, współpraca z zespołem projektowym, tworzenie intsrukcji postępowania i procedur dla pracowników;
Sierpień 2012 – Sierpień 2014 - HSBC Service Delivery S
Sierpień 2012 – Sierpień 2014 - HSBC Service Delivery S
Inspektor ds. Zarządzania relacjami z Klientem
zarządzanie terminową realizacją zleceń; kontakt z zewnętrznymi i wewnętrznymi klientami, w celu dotrzymania terminów wykonania usług; wstępna weryfikacja niezbędnych dokumentów, custody service
Inspektor ds. przetwarzania ubezpieczeń
obsługa ubezpieczeń/inwestycji; realizacja i przetwarzanie dyspozycji klientów
Edukacja
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie
Socjologia Ogólna, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Socjologia rozwoju regionalnego i lokalnego, licencjackie
Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Bialej
Specjalizacje
Media/Sztuka/Rozrywka
Organizacja i obsługa imprez
Grupy
