Anna Piecuch

Rozwiązywanie problemów z powiadomień systemowych;
Raportowanie oraz prowadzenie korespondencji zgodnie z polityką i procedurami klienta;
Tworzenie faktur;
Przeglądanie umów i dokumentacji klienta w celu zakładania kont i kalkulowania faktur;
Kontakt mailowy oraz telefoniczny z klientem wewnętrznym i zewnętrznym;
Szkolenie nowo przyjętych pracowników;
Udział w projekcie leanowym;
Tworzenie i aktualizacja procedur postępowania obsługiwanych procesów;
Stosowanie się do standardów bezpieczeństwa klienta.

Kompleksowa obsługa telefoniczna klienta;
Obsługa kampanii outbound’owych i inbound’owych;
Prowadzenie negocjacji z klientem w oparciu o wykorzystanie technik wpływu społecznego opracowanych przez Roberta Cialdiniego;
Korespondencja mailowa z klientami;
Dbanie o prawidłowy przebieg informacji w firmie;
Przygotowanie zestawień i raportów dla działu Back Office.

Pobór próbek do badań mikrobiologicznych;
Izolacja i hodowla mikroorganizmów; Przygotowywanie podłoży mikrobiologicznych;
Analiza ilościowa i jakościowa wód i gleb;
Praktyczne wykorzystanie mikroorganizmów w przemyśle naftowym.

Archiwizacja dokumentów;
Wytyczanie granic terenu lasów państwowych;
Badanie osuwisk oraz stanu drzew w lesie cisowym;
Sporządzanie dokumentacji gospodarstw objętych powodzią;
Praca w szkółce leśnej.