Anna Orzechowska

Menedżer ds. projektów logistycznych
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Prawo jazdy kat. A, B. Znajomość programów Microsoft Excel, Word, Power Point Znajomość programu CorelDRAW Graphics Umiejętność prowadzenia szkoleń i wystąpień publicznych

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

DHL Express (Poland)
Menedżer ds. projektów logistycznych
• Prowadzenie projektów logistycznych klientów oraz dedykowanych rozwiązań branżowych
• Powoływanie, organizacja pracy i kierowanie zespołem projektowym
• Nadzór nad właściwą jakością, terminowością realizacji zadań realizowanych przez zespół projektowy
• Odpowiedzialność za powdrożeniowe osiągnięcie wskaźników KPI określonych przez Klienta
• Wdrażanie modyfikacji produktowych
• Dbałość o kształtowanie pozytywnych relacji ze współpracownikami
DHL Express (Poland)
Specjalista ds. Rozwiązań Logistycznych
Tworzenie niestandardowych rozwiązań dla kluczowych klientów. Prowadzenie projektów związanych z rozwojem produktów oraz serwisów dedykowanych w ścisłej współpracy z innymi działami w firmie. Identyfikacja nieprawidłowości w istniejących procesach oraz podejmowanie działań naprawczych.
DHL Express (Poland)
Koordynator ds. Telesprzedaży
Osiąganie założonych wyników sprzedaży poprzez efektywne budowanie i zarządzanie zespołem Przedstawicieli Handlowych ds. Telesprzedaży. Odpowiedzialność za utrzymywanie istniejących Klientów oraz pozyskiwanie nowych, sporządzanie analiz i raportów, dotyczących przypisanego portfela Klientów, a także rozwijanie, motywowanie i szkolenie pracowników.
DHL Express Poland
Spec. ds. Rozwoju Sieci Punktów Przyjęć
Bieżące wsparcie dla Punktów Partnerskich DHL Service Point. Monitorowanie wskaźników jakościowych i ilościowych w sieci Punktów Przyjęć, nadzór nad budżetem kosztowo-przychodowym oraz sporządzanie wymaganych raportów. Wdrażanie nowych produktów i rozwiązań mających na celu stałe podnoszenie jakości świadczonych usług oraz udoskonalanie działania internetowego kanału sprzedaży, a także przygotowywanie projektów materiałów marketingowych we współpracy z firmami zewnętrznymi.
DHL Express (Poland)
Przedstawiciel handlowy ds. Telesprzedaży (dział Frachtu)
Kontakty z klientami w celu sprzedaży usług oraz realizowania założonych celów sprzedażowych. Pozyskiwanie nowych Klientów, zarządzanie portfelem istniejących klientów, negocjowanie warunków handlowych oraz informowanie o zmianach w ofercie i akcjach promocyjnych.
DHL Express (Poland)
Doradca Kluczowego Klienta
Obsługa klientów kluczowych zgodnie z wymaganiami indywidualnie ustalonymi z poszczególnymi klientami, w sposób zapewniający ich najwyższą satysfakcję i umocnienie lojalności. Odpowiadanie na zapytania klientów, monitorowanie postępów w realizacji usług, wyjaśnianie i poszukiwanie niestandardowych rozwiązań dla problemów zgłaszanych przez klientów, współpraca z innymi działami.
DHL Express (Poland)
AGENT DS. TELEFONICZNEJ OBSŁUGI KLIENTA
Geant Polska
ASYSTENT W DZIALE MARKETINGU

Edukacja

Logo
Zarządzanie, profil Menedżer logistyki, magisterskie
Społeczna Akademia Nauk, ul. Łucka 11 00-842 Warszawa
Logo
Logistyka, licencjackie
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi

Specjalizacje

Łańcuch dostaw
Logistyka/Optymalizacja
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Transport/Spedycja
Usługi kurierskie