Umiejętności
Umiejętności komunikacyjne
Ekologia
Ekonomika
Angielski
mediowanie
Marketing
Media
Microsoft Excel
Microsoft Office
Negocjacje
Zarządzanie biurem
Dziennikarstwo Online
Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja
Fotografia
Public Relations
Publikacje
Umiejętności sprzedaży
Praca w zespole
Umiejętności telefoniczne
Wordpress
Adobe Photoshop
Sprzedaż
obsługa urządzeń biurowych (telefon, fax, ksero, skan)
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
TAM - Opiekun Klienta
kontakt telefoniczny oraz e-mailowy z klientami,
doradztwo w zakresie oferowanych produktów,
sprzedaż produktów/usług,
obsługa administracyjna sprzedaży (umowy, dokumenty),
poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów,
budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami,
zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klientów zgodnie z przyjętymi standardami,
raportowanie efektów sprzedaży,
budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
doradztwo w zakresie oferowanych produktów,
sprzedaż produktów/usług,
obsługa administracyjna sprzedaży (umowy, dokumenty),
poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów,
budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami,
zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klientów zgodnie z przyjętymi standardami,
raportowanie efektów sprzedaży,
budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
Młodszy specjalista
Obsługa portfeli kupionych i zleconych,
Kontakt telefoniczny z dłużnikami,
Ustalenie przyczyn zalegania ze spłatą,
Negocjowanie terminu spłaty należności, monitorowanie spłaty,
Korzystanie z umiejętności nabytych w czasie edukacji mi.in posługiwanie się kodeksem cywilnym,
Szkolenie nowych pracowników.
Kontakt telefoniczny z dłużnikami,
Ustalenie przyczyn zalegania ze spłatą,
Negocjowanie terminu spłaty należności, monitorowanie spłaty,
Korzystanie z umiejętności nabytych w czasie edukacji mi.in posługiwanie się kodeksem cywilnym,
Szkolenie nowych pracowników.
Szkolenia i kursy
Kurs języka francuskiego - Alianz Francaise - 2011/2012 poziom A2
Edukacja
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
Zainteresowania
Decoupage
Organizacje
WWF - wolontariat ekologiczny
Europejskie Forum Młodzieży - współpraca wolontariacka
Europejskie Forum Młodzieży - współpraca wolontariacka