Anna Mosiołek

- obsługa aplikacji SAP
- obsługa programu flotowego urządzeń
- doradztwo techniczne dot. usług oraz produktów oferowanych przez firmę Hilti
- przyjmowanie zgłoszeń serwisowych
- obsługa kosztorysów napraw
- sprzedaż i doradztwo części zamiennych
- aktywne komunikowanie się i współpraca w ramach wielokanałowej obsługi klienta – HC, CS, VB oraz z innymi działami Hilti
- budowanie dobrych relacji z klientem
- redagowanie zleceń dla firm kurierskich
- przyjmowanie i opracowanie reklamacji

- organizacja pracy Punktu Obsługi Klienta
- koordynowanie i tworzenie grafików
- aktywna sprzedaż oraz bezpośrednia obsługa klientów
- udział w akcjach promocyjnych
- udzielanie informacji dotyczących warunków kredytowania
- kompletowanie dokumentacji kredytowej
- sporządzanie umów kredytowych
- dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
- kontrola dokumentów

- pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
- pozyskiwanie nowych klientów
- budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji handlowych z klientami
- sporządzanie umów i prowadzenie negocjacji handlowych
- kontakty z klientami zewnętrznymi
- tworzenie i aktualizacja bazy ofert na portalach internetowych