пропозиції роботи
Anna Molak
Dział Obsługi Klienta, TNT Express Worldwide (Poland) Sp.Z.o.o
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
Trener Działu Obsługi Klienta
tworzenie rocznych planów szkoleniowych dla Działu Obsługi Klienta,
pilnowanie terminowości realizacji planó szkoleniowych,
badanie potrzeb szkoleniowych,
przygotowanie programów szkoleniowych,
prowadzenie szkoleń twardych wiedzych, jak również miękkich szkoleń,
dbanie o ewaluację szkoleń,
praca z pracownikami na stanowsku pracy - mentoring,
przygotowanie i prowadznie szkoleń wstępnych,
przygotowanie materiałów szkoleniowych,
pilnowanie terminowości realizacji planó szkoleniowych,
badanie potrzeb szkoleniowych,
przygotowanie programów szkoleniowych,
prowadzenie szkoleń twardych wiedzych, jak również miękkich szkoleń,
dbanie o ewaluację szkoleń,
praca z pracownikami na stanowsku pracy - mentoring,
przygotowanie i prowadznie szkoleń wstępnych,
przygotowanie materiałów szkoleniowych,
Przedstawiciel Działu Obsługi Klienta
telefoniczna obsługa klienta,
sprzedaż oferowanych przez firmę usług,
rozwiązywanie spraw reklamacyjnych,
aranżowanie importu przesyłek z zagranicy
sprzedaż oferowanych przez firmę usług,
rozwiązywanie spraw reklamacyjnych,
aranżowanie importu przesyłek z zagranicy
Edukacja
Ekonomia specjalizacja Logityka, magisterskie
Uczelnie Warszawska im.Marii Curie-Sklodowskiej w Warszawie
Ekonomia specjalizacja Zarządzanie zasobami ludzkimi, licencjackie
Wyższa Szkoła Działalności Gospodarczej w Warszawie
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Grupy
