пропозиції роботи
Anna Marczyk-Stankowska
Starszy Doradca ds. Obsługi Klienta
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
urlop wychowawczy
urlop wychowawczy
Starszy Doradca ds. Obsługi Klienta
1) kompleksowa obsługa klientów indywidualnych oraz firm z sektora Small Business:
- identyfikowanie oczekiwań i potrzeb klienta,
- sprzedaż produktów i usług bankowych oferowanych przez Bank,
- doradztwo bankowe,
- analiza wniosków kredytowych pod kątem wymogów formalno-prawnych, a także przygotowanie dokumentacji do rozpatrzenia wniosku i dokonywanie wstępnej decyzji kredytowej,
- utrzymanie dotychczasowych i aktywne pozyskiwanie nowych klientów,
- budowanie długofalowej współpracy i dobrych relacji z klientami,
- osiąganie założonych planów sprzedaży produktów bankowych,
- prowadzenie rozliczeń gotówkowych i bezgotówkowych;
2) organizacja, nadzór i wspieranie pracy Doradców Klienta;
3) nadzór nad operacjami kasowo-skarbcowymi placówki Banku.
- identyfikowanie oczekiwań i potrzeb klienta,
- sprzedaż produktów i usług bankowych oferowanych przez Bank,
- doradztwo bankowe,
- analiza wniosków kredytowych pod kątem wymogów formalno-prawnych, a także przygotowanie dokumentacji do rozpatrzenia wniosku i dokonywanie wstępnej decyzji kredytowej,
- utrzymanie dotychczasowych i aktywne pozyskiwanie nowych klientów,
- budowanie długofalowej współpracy i dobrych relacji z klientami,
- osiąganie założonych planów sprzedaży produktów bankowych,
- prowadzenie rozliczeń gotówkowych i bezgotówkowych;
2) organizacja, nadzór i wspieranie pracy Doradców Klienta;
3) nadzór nad operacjami kasowo-skarbcowymi placówki Banku.
Szkolenia i kursy
- egzamin London Chamber of Commerce and Industry – English for Business III, zdany na poziomie “Pass with Credit”
- techniki sprzedaży
- standardy obsługi klienta
- techniki sprzedaży
- standardy obsługi klienta
Edukacja
Finanse i Bankowosc, magisterskie
Akademia Ekonomiczna w Krakowie
Specjalizacje
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Inne
- roczne stypendium naukowe w Padua Franciscan High School, Parma, Ohio, USA, zakończone ze średnią ocen A (wrzesień 1995 - czerwiec 1996)
Grupy
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
