пропозиції роботи
Anna Łuszczyk
Operations Manager Retailers Output
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
People Management
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Project Manager
Nielsen Services Poland
● Supporting successful delivery of projects through facilitation, tracking project status, monitoring and controlling changes in project scope.
● Responsibility for managing and reporting project portfolio in The NOC organization through cooperation and networking within the organization
● Contributing to building project management culture within the NOC organization
● Building and maintaining Knowledge Database of NOC organization
● Delivering trainings in Project Management related topics
● Responsibility for managing and reporting project portfolio in The NOC organization through cooperation and networking within the organization
● Contributing to building project management culture within the NOC organization
● Building and maintaining Knowledge Database of NOC organization
● Delivering trainings in Project Management related topics
Country Delivery Lead
Nielsen Services Poland
E2E processes accountability on the country level in Nielsen Operation Center
Accountability for planning and execution production tasks
Delivering the best quality of managed processes (all KPI’s management and First Time Right on Country level)
Project Management within whole Delivery Operations area
Initiate and coordinate quality & process improvement activities and projects within the E2E process
Effective and proactive cost management (OP preparation and daily execution)
Self-development and development of the x-functional team (including sharing knowledge, visibility, proactivity, self-reliance)
High and low performers management
Maintenance of good cooperation (e.g. knowledge sharing, resources support, etc.)
Accountability for planning and execution production tasks
Delivering the best quality of managed processes (all KPI’s management and First Time Right on Country level)
Project Management within whole Delivery Operations area
Initiate and coordinate quality & process improvement activities and projects within the E2E process
Effective and proactive cost management (OP preparation and daily execution)
Self-development and development of the x-functional team (including sharing knowledge, visibility, proactivity, self-reliance)
High and low performers management
Maintenance of good cooperation (e.g. knowledge sharing, resources support, etc.)
Operations Manager Retailers Output
Nielsen Services Poland
Comprehensive responsibility for the whole process of operating under Retailers Output department in Poland
Ensuring the continuity of the process, quality and timeliness
Streamlining the process and business development
Cooperation with representatives of the commercial departments within the business development.
Responsibility from the operation side for relations with key customers (Platinum and Strategic).
Coordination of local and regional projects.
Building and maintaining motivation, cooperation and good team spirit staff of various specializations
Ensuring the continuity of the process, quality and timeliness
Streamlining the process and business development
Cooperation with representatives of the commercial departments within the business development.
Responsibility from the operation side for relations with key customers (Platinum and Strategic).
Coordination of local and regional projects.
Building and maintaining motivation, cooperation and good team spirit staff of various specializations
CI&I Central & South Eastern Europe Operations Leader
Nielsen Services Poland
• Overall responsibility of E2E services in South and Central East Europe
• Support for all Consumer Insight & Innovation Practice projects.
• Support multi-country projects and regional or global initiatives.
• Collaborate with client service and other global operational teams (including off-shoring).
• Drive process improvements and secure high quality of inputs and deliverables.
• Build strong partnerships with the other department’s leaders to align on key opportunities.
• Budget control.
• Support for all Consumer Insight & Innovation Practice projects.
• Support multi-country projects and regional or global initiatives.
• Collaborate with client service and other global operational teams (including off-shoring).
• Drive process improvements and secure high quality of inputs and deliverables.
• Build strong partnerships with the other department’s leaders to align on key opportunities.
• Budget control.
Production Manager Europe GO CI&I
Nielsen Services Poland
• Leading Global Operation Hub in Poland.
• Overall responsibility of data processing activities in Poland, Czech, Slovakia and Hungary.
• Support for all European Consumer Insight online projects.
• Involvement in global Innovations online project team.
• Support multi-country projects and regional or global initiatives.
• Collaborate with client service and other global operational teams (including off-shoring).
• Drive process improvements in programming and quality of inputs and deliverables.
• Build strong partnerships with the other department’s leaders to align on key opportunities.
• Budget control.
• Overall responsibility of data processing activities in Poland, Czech, Slovakia and Hungary.
• Support for all European Consumer Insight online projects.
• Involvement in global Innovations online project team.
• Support multi-country projects and regional or global initiatives.
• Collaborate with client service and other global operational teams (including off-shoring).
• Drive process improvements in programming and quality of inputs and deliverables.
• Build strong partnerships with the other department’s leaders to align on key opportunities.
• Budget control.
Online Programming Manager
Nielsen Services Poland
Establishment of programming Hub in Poland. Outsourcing service from United Kingdom, Denmark and Austria.
• Leading Online Programming Hub in Poland.
• Support for all European Consumer Insight online projects.
• Involvement in global Innovations online project team.
• Collaborate with client service and other global operational team.
• Drive process improvements in programming and quality of inputs and deliverables.
• Budget control.
• Leading Online Programming Hub in Poland.
• Support for all European Consumer Insight online projects.
• Involvement in global Innovations online project team.
• Collaborate with client service and other global operational team.
• Drive process improvements in programming and quality of inputs and deliverables.
• Budget control.
Head of Network Operation Center
Zakres obowiązków:
•Odpowiedzialność za całość procesu wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią w Warszawie – Operacje światowe w Ericsson Enterprises.
•Kreowanie i realizacja polityki firmy w zakresie wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią.
•Odpowiedzialność za sprzedaż, wyniki finansowe, stan osobowy w w/w zakresach.
•Odpowiedzialność za wsparcie techniczne zespołu przygotowującego oferty handlowe i negocjującego kontrakty z klientami kluczowymi.
Ważniejsze osiągnięcia:
•Integracja zespołów pierwszej i drugiej linii wsparcia
•Przeniesienie działalności operacyjnej pierwszej linii wsparcia z Polski do Indii.
•Odpowiedzialność za całość procesu wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią w Warszawie – Operacje światowe w Ericsson Enterprises.
•Kreowanie i realizacja polityki firmy w zakresie wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią.
•Odpowiedzialność za sprzedaż, wyniki finansowe, stan osobowy w w/w zakresach.
•Odpowiedzialność za wsparcie techniczne zespołu przygotowującego oferty handlowe i negocjującego kontrakty z klientami kluczowymi.
Ważniejsze osiągnięcia:
•Integracja zespołów pierwszej i drugiej linii wsparcia
•Przeniesienie działalności operacyjnej pierwszej linii wsparcia z Polski do Indii.
Front Office Manger
Zakres obowiązków:
•Odpowiedzialność za całość procesu wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią w Warszawie w zakresie pierwszej linii wsparcia – Operacje światowe w Ericsson Enterprises.
•Odpowiedzialność za całość procesu wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią w Warszawie w zakresie pierwszej linii wsparcia – Sieć Netia w Polsce.
•Kreowanie i realizacja polityki firmy w zakresie wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią.
•Odpowiedzialność za sprzedaż, wyniki finansowe, stan osobowy w w/w zakresach.
•Odpowiedzialność za wsparcie techniczne zespołu przygotowującego oferty handlowe i negocjującego kontrakty z klientami kluczowymi.
Ważniejsze osiągnięcia:
•Udział w przeniesieniu działalności operacyjnej pierwszej linii wsparcia z Kista (Szwecja) do Polski.
•Reorganizacja działu.
•Odpowiedzialność za całość procesu wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią w Warszawie w zakresie pierwszej linii wsparcia – Operacje światowe w Ericsson Enterprises.
•Odpowiedzialność za całość procesu wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią w Warszawie w zakresie pierwszej linii wsparcia – Sieć Netia w Polsce.
•Kreowanie i realizacja polityki firmy w zakresie wsparcia i utrzymania sieci w Centrum Zarządzania Siecią.
•Odpowiedzialność za sprzedaż, wyniki finansowe, stan osobowy w w/w zakresach.
•Odpowiedzialność za wsparcie techniczne zespołu przygotowującego oferty handlowe i negocjującego kontrakty z klientami kluczowymi.
Ważniejsze osiągnięcia:
•Udział w przeniesieniu działalności operacyjnej pierwszej linii wsparcia z Kista (Szwecja) do Polski.
•Reorganizacja działu.
Network Rollout and Integration Manager
Zakres obowiązków:
•Odpowiedzialność za całość procesu budowy i integracji sieci telekomunikacyjnych w projektach prowadzonych przez firmę z uwzględnieniem usług od akwizycji, poprzez projektowanie, do budowy i implementacji włącznie.
•Kreowanie i realizacja polityki firmy w zakresie zakupu usług związanych z infrastrukturą towarzyszącą sprzedaży rozwiązań telekomunikacyjnych.
•Odpowiedzialność za sprzedaż, wyniki finansowe, stan osobowy w w/w zakresach.
•Odpowiedzialność za wsparcie techniczne zespołu przygotowującego oferty handlowe i negocjującego kontrakty z klientami kluczowymi.
Ważniejsze osiągnięcia:
•Reorganizacja działu – wprowadzenie struktury macierzowej.
•Redukcja kosztów operacyjnych działu.
•Negocjacje z Polkomtel S.A., zakończone podpisaniem umowy „pod klucz”.
•Współpraca przy opracowaniu strategii sprzedaży usług na najbliższe lata.
•Odpowiedzialność za całość procesu budowy i integracji sieci telekomunikacyjnych w projektach prowadzonych przez firmę z uwzględnieniem usług od akwizycji, poprzez projektowanie, do budowy i implementacji włącznie.
•Kreowanie i realizacja polityki firmy w zakresie zakupu usług związanych z infrastrukturą towarzyszącą sprzedaży rozwiązań telekomunikacyjnych.
•Odpowiedzialność za sprzedaż, wyniki finansowe, stan osobowy w w/w zakresach.
•Odpowiedzialność za wsparcie techniczne zespołu przygotowującego oferty handlowe i negocjującego kontrakty z klientami kluczowymi.
Ważniejsze osiągnięcia:
•Reorganizacja działu – wprowadzenie struktury macierzowej.
•Redukcja kosztów operacyjnych działu.
•Negocjacje z Polkomtel S.A., zakończone podpisaniem umowy „pod klucz”.
•Współpraca przy opracowaniu strategii sprzedaży usług na najbliższe lata.
Kierownik ds. Podwykonawców
Zakres obowiązków:
•Kreowanie i realizacja polityki firmy w zakresie zakupu usług związanych z infrastrukturą towarzyszącą sprzedaży rozwiązań telekomunikacyjnych.
•Odpowiedzialność za sprzedaż, wyniki finansowe, stan osobowy w w/w zakresie.
•Odpowiedzialność za serwis gwarancyjny i pogwarancyjny dla klientów w zakresie budowlanym oraz usługę „Call Center”.
Ważniejsze osiągnięcia:
•Wprowadzenie strategii ASP (Authorised Services Providers) dla podwykonawców.
•Wyłonienie grupy preferowanych podwykonawców i wynegocjowanie umów o współpracy.
•Opracowanie i wdrożenie elektronicznego systemu zamawiania usług od podwykonawców, współpracującego z systemem zleceń klienta, zamawiania materiałów i systemem finansowym firmy.
•Kreowanie i realizacja polityki firmy w zakresie zakupu usług związanych z infrastrukturą towarzyszącą sprzedaży rozwiązań telekomunikacyjnych.
•Odpowiedzialność za sprzedaż, wyniki finansowe, stan osobowy w w/w zakresie.
•Odpowiedzialność za serwis gwarancyjny i pogwarancyjny dla klientów w zakresie budowlanym oraz usługę „Call Center”.
Ważniejsze osiągnięcia:
•Wprowadzenie strategii ASP (Authorised Services Providers) dla podwykonawców.
•Wyłonienie grupy preferowanych podwykonawców i wynegocjowanie umów o współpracy.
•Opracowanie i wdrożenie elektronicznego systemu zamawiania usług od podwykonawców, współpracującego z systemem zleceń klienta, zamawiania materiałów i systemem finansowym firmy.
Kierownik Zespołu Budowlanego
Zakres obowiązków:
•Pełna odpowiedzialność za całokształt pracy zespołu budowlanego w Regionie Warszawskim (Centralna Polska).
•Współpraca z klientem kluczowym (Era GSM) na poziomie Biura Regionalnego na każdym etapie pozyskiwania stacji telefonii komórkowej.
•Odpowiedzialność za wsparcie techniczne zespołu przygotowującego oferty handlowe i negocjującego kontrakty z klientem kluczowym.
•Pełna odpowiedzialność za całokształt pracy zespołu budowlanego w Regionie Warszawskim (Centralna Polska).
•Współpraca z klientem kluczowym (Era GSM) na poziomie Biura Regionalnego na każdym etapie pozyskiwania stacji telefonii komórkowej.
•Odpowiedzialność za wsparcie techniczne zespołu przygotowującego oferty handlowe i negocjującego kontrakty z klientem kluczowym.
Inżynier Budowy
Zakres obowiązków:
•Koordynacja prac związanych z pozyskiwaniem stacji bazowych telefonii komórkowej Era GSM w dawnych województwach: łódzkim, piotrkowskim, płockim i skierniewickim.
•Koordynacja prac związanych z pozyskiwaniem stacji bazowych telefonii komórkowej Era GSM w dawnych województwach: łódzkim, piotrkowskim, płockim i skierniewickim.
Szef Zespołu Projektowego
Zakres obowiązków:
•Pełna odpowiedzialność za przygotowanie projektów konstrukcyjnych i technologicznych rozwiązań elewacji aluminiowo – szklanych.
•Współpraca w zakresie rozwiązań technicznych z architektami prowadzącymi inwestycje oraz z inwestorami.
•Współpraca z dostawcami profili aluminiowych i stalowych (z Francji i Włoch) i szkła budowlanego (ze Szwecji).
•Współpraca z zespołem sprzedaży w przygotowaniu kompleksowych ofert handlowych przy dużych inwestycjach budowlanych.
•Pełna odpowiedzialność za przygotowanie projektów konstrukcyjnych i technologicznych rozwiązań elewacji aluminiowo – szklanych.
•Współpraca w zakresie rozwiązań technicznych z architektami prowadzącymi inwestycje oraz z inwestorami.
•Współpraca z dostawcami profili aluminiowych i stalowych (z Francji i Włoch) i szkła budowlanego (ze Szwecji).
•Współpraca z zespołem sprzedaży w przygotowaniu kompleksowych ofert handlowych przy dużych inwestycjach budowlanych.
Konstruktor Budowlany
Zakres obowiązków:
•Przygotowywanie technicznej części ofert dla klientów indywidualnych.
•Negocjowanie i zawieranie umów na dostawę z klientami indywidualnymi.
•Przygotowanie projektów konstrukcyjnych i technologicznych dla klientów indywidualnych.
•Prowadzenie biura handlowego dla klientów indywidualnych przy zakładzie produkcyjnym.
•Przygotowywanie technicznej części ofert dla klientów indywidualnych.
•Negocjowanie i zawieranie umów na dostawę z klientami indywidualnymi.
•Przygotowanie projektów konstrukcyjnych i technologicznych dla klientów indywidualnych.
•Prowadzenie biura handlowego dla klientów indywidualnych przy zakładzie produkcyjnym.
Inżynier Budowy
PBU Holdbud-Monolit Sp. z o.o.
Szkolenia i kursy
* Uprawnienia do pełnienia samodzielnych funkcji technicznych w budownictwie w specjalności konstrukcyjno-budowlanej – 06.1993
* Ericsson In-house Master of Business Administration – 06.2005
* Certyfikat Ericsson – Kierownik Pierwszej Linii wsparcia na poziomie Ekspert - 08.2009
* ITIL v3 Foundation Certyfikat – 01.2010
* Inne
Język angielski zaawansowane konwersacje – problematyka międzykulturowa
•Rozwój umiejętności komunikacyjnych
•Procedury przetargów międzynarodowych i wzory warunków kontraktowych FIDIC
•Dokumentacja projektowa i specyfikacje techniczne w zamówieniach publicznych
•Proces inwestycyjny w świetle nowego prawa budowlanego i ustawy o zagospodarowaniu przestrzennym
•Finanse dla nie-finansistów
•Techniki prezentacji
•Leadership Core Curriculum (Situation Leadership, Communication Leadership, Effective Teamwork, Understanding Yourself, Leading Change)
•WCDM & UMTS Core Network Overview
•Project Management
•Telecom Platform & AXE10 Survey (MBL)
•Intensive Course in English w Londynie
•Negocjacje handlowe
•Szacowanie nieruchomości
•Kosztorysowanie w budownictwie
* Ericsson In-house Master of Business Administration – 06.2005
* Certyfikat Ericsson – Kierownik Pierwszej Linii wsparcia na poziomie Ekspert - 08.2009
* ITIL v3 Foundation Certyfikat – 01.2010
* Inne
Język angielski zaawansowane konwersacje – problematyka międzykulturowa
•Rozwój umiejętności komunikacyjnych
•Procedury przetargów międzynarodowych i wzory warunków kontraktowych FIDIC
•Dokumentacja projektowa i specyfikacje techniczne w zamówieniach publicznych
•Proces inwestycyjny w świetle nowego prawa budowlanego i ustawy o zagospodarowaniu przestrzennym
•Finanse dla nie-finansistów
•Techniki prezentacji
•Leadership Core Curriculum (Situation Leadership, Communication Leadership, Effective Teamwork, Understanding Yourself, Leading Change)
•WCDM & UMTS Core Network Overview
•Project Management
•Telecom Platform & AXE10 Survey (MBL)
•Intensive Course in English w Londynie
•Negocjacje handlowe
•Szacowanie nieruchomości
•Kosztorysowanie w budownictwie
Edukacja
Wydział Inżynierii Lądowej / Konstrukcje Budowlane i Inżynierskie, magisterskie
Politechnika Warszawska
Specjalizacje
Badania i rozwój
Zarządzanie badaniami i rozwojem
Zainteresowania
fotografia
podróże
sport (pływanie, gimnastyka, rower)
podróże
sport (pływanie, gimnastyka, rower)
Inne
Prawo jazdy: kat. B: od 1981
Obsługa komputera: Biegła znajomość aplikacji biurowych z pakietu MS Office.
Obsługa komputera: Biegła znajomość aplikacji biurowych z pakietu MS Office.
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
