Anna Kuberacka

Zarządzanie badaniami rynku w Europie Centralnej i Afryce

Zarządzanie badaniami rynku w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód, Afryka)
Opracowywanie i rozwój procesów badań rynku w regionie EMEA
Zaprojektowanie i realizacja badań ciągłych w obszarach strategicznych dla działałalności firmy (badania katalogów)
Organizacja i realizacja ilościowych testów zapachów
Organizacja i realizacja FGI z konsultantkami
Realizacja badań ad-hoc dotyczących różnych aspektów działalności firmy (np. komunikacja ATL i BTL, testy layoutów, badania cen, wybór lokalnych ambasadorek marki)
Współpraca z agencjami badań rynku

Zarządzanie międzynarodowymi projektami badawczymi (Europa, Ameryka Północna) obejmującymi branże nowych technologii: np. bezpieczeństwo, telecomy, nowe media, motoryzacja.
Doradztwo w zakresie badań rynku dla konsultantów z innych działów Firmy.
Opracowywanie narzędzi badawczych, raportów, prezentacji, analiza danych.
Wsparcie merytoryczne członków zespołu w Polsce, USA i Indiach.
Organizowanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych z badań rynku (w jęz. angielskim)

Jakościowe i ilościowe badania on-line oraz badania dotyczące Internetu przy wykorzystaniu innowacyjnych technik Oriaq Solutions; w tym: usability i wirtualna etnografia.
Zarządzanie projektami badawczymi, w tym współpraca z międzynarodowymi dostawcami paneli internetowych.
Business Development.
Współautorka publikacji "Mobilność 2010. Raport o wpływie internetu mobilnego na życie Polaków" (Partnerzy merytoryczni: Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej i iplus)

Pełen zakres jakościowych i ilościowych projektów badawczych: od zaprojektowania badań, ich budżetowanie, realizację, analizę danych, do zaprezentowania wyników.
W szczególności:
Badania związane z procesami innowacyjnymi: np. poszukiwanie insightów, testy konceptów, badania nowych produktów etc.
Prowadzenie grup kreatywnych, concept-labów, wywiadów etnograficznych.
Badania nakierowane na poznanie konsumenta: procesy decyzyjne, potrzeby, motywacje i bariery, trendy konsumenckie.
Zarządzanie międzynarodowymi projektami badawczymi, osobisty nadzór merytoryczny nad realizacją badań jakościowych (m.in. Rosja, Czechy, Słowacja).
Umiejętność wygłaszania prezentacji zrozumiałych nie tylko dla badaczy (także w jęz. angielskim).
Kontakty z dziennikarzami w ramach konferencji prasowych prezentujących wyniki badań.

Ilościowe badania rynku
Opracowanie i wdrożenie systemu badań Mystery Shopping dla dwóch dużych podmiotów z rynku finansowego. Po fuzji jednego z nich – zaprojektowanie i przeprowadzenie kompleksowych badań mających na celu wspomożenie wytworzenia wspólnych standardów obsługi klienta.

Obsługa klientów - branże finansowa i FMCG