пропозиції роботи
Anna Kwiatkowska
Podreferendarz
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
podreferendarz
Instytucja państwowa
Asystentka ds Płynności Dostaw
- obieg, archiwizacja dokumentów i korespondencji
- obsługa korespondencji napływającej i wychidzącej z działu
- kontrola terminowości skanowania i jakości skanowanych dokumentów
- kontakt mailowy i telefoniczny z salonami
- obowiązki administracyjno - biurowe w obrębie działu
- obsługa korespondencji napływającej i wychidzącej z działu
- kontrola terminowości skanowania i jakości skanowanych dokumentów
- kontakt mailowy i telefoniczny z salonami
- obowiązki administracyjno - biurowe w obrębie działu
Specjalista w Telefonicznym Centrum Kontaktu z Klientem
- przyjmowanie zgłoszeń od klientów dotyczących rozliczeń i kwestii związanych z umową lub warunkami technicznym podłączenia
- udzielanie odpowiedzi i informacji na pytania klientów w zakresie usług oferowanych przez firmę oraz informacji na temat zakresu działalności firmy
- podejmowanie decyzji w sprawach rozliczeń i płatności zgodnie z ustalonymi procedurami
- utrzymywanie kontaktu mailowego i korespondencyjnego z odbiorcami energii elektrycznej
- udzielanie odpowiedzi i informacji na pytania klientów w zakresie usług oferowanych przez firmę oraz informacji na temat zakresu działalności firmy
- podejmowanie decyzji w sprawach rozliczeń i płatności zgodnie z ustalonymi procedurami
- utrzymywanie kontaktu mailowego i korespondencyjnego z odbiorcami energii elektrycznej
Specjalista w Dziale Obsługi Klienta
- telefoniczna obsługa infolinii oraz Biura Obsługi Klienta operatora sieci komórkowej Heyah
- przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji związanych z korzystaniem z usług oferowanych przez Heyah
- udzielanie informacji na temat zakresu działaności firmy i oferowanych przez nią usług
- przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji związanych z korzystaniem z usług oferowanych przez Heyah
- udzielanie informacji na temat zakresu działaności firmy i oferowanych przez nią usług
Szkolenia i kursy
09.2002 - 04.2003 Język niemiecki w Warszawskim Centrum Studenckiego Ruchu Naukowego;
09.2001 - 05.2002 Język niemiecki z Szkole Języków Obcych "Bakałarz"
09.2001 - 05.2002 Język niemiecki z Szkole Języków Obcych "Bakałarz"
Edukacja
Resocjalizacja, licencjackie
PEDAGOGIUM - Wyższa Szkoła Pedagogiki Resocjalizacyjnej w Warszawie
Specjalizacje
Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy
Zainteresowania
- muzyka, kino;
- podróże, turystyka, fotografia;
- aerobik;
- podróże, turystyka, fotografia;
- aerobik;
Inne
DODATKOWE UMIEJĘTNOŚCI
- umiejętność profesjonalnej obsługi klienta (szkolenia);
- umiejętność pracy w zespole;
- umiejętność obsługi komputerów PC (Windows, MS Office, MS DOS) i Internetu;
- umiejętność profesjonalnej obsługi klienta (szkolenia);
- umiejętność pracy w zespole;
- umiejętność obsługi komputerów PC (Windows, MS Office, MS DOS) i Internetu;
Grupy
