Anna Krupa

▪︎zapewnienie realizacji zadań i budżetów sprzedażowych
▪︎ zarządzanie zespołem
▪︎ wsparcie rozwoju pracowniczego
▪︎ zapewnienie dostępności i ciągłości pracy oddziału
▪︎współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług
▪︎nadzór nad jakością obsługi klienta i nad jakością sprzedaży
▪︎szkolenie pracowników w zakresie administracji i bezpieczeństwa
▪︎współtworzenie aplikacji do realizacji kampanii telefonicznych - wsparcie merytoryczne
▪︎wsparcie w tworzeniu procesów CX
▪︎obsługa klienta w zakresie oferowanych produktów

+ obsługa klientów placówki w pełnym zakresie oferowanych produktów (kredyty, karty kredytowe, lokaty, ubezpieczenia)
+ obsługa kampanii telefonicznych
+ obsługa kasowa
+ zastępstwo kierownika oddziału
+ prowadzenie szkoleń indywidualnych i grupowych dla doradców i kierowników w regionie

- sprzedaż kredytów ratalnych
- obsługa klienta
- administrowanie dokumentacja kredytową

zapoznanie z procesami i zasadami pracy działu personalnego
wsparcie zespołu z działaniach/ pomoc w realizacji prowadzonych projektów
obsługa korespondencji w zakresie rekrutacji/dokonywanie selekcji kandydatów
zamieszczanie ogłoszeń rekrutacyjnych
organizowanie/uczestnictwo w spotkaniach rekrutacyjnych

pomoc w organizacji młodzieżowych igrzysk sportowych
obsługa obiektów sportowych, czuwanie nad przebiegiem zawodów i bezpieczeństwem uczestników