Anna Kowalska

- wprowadzenie nowej marki MRP Home na polski rynek
- owarcie pierwszego sklepu MRP Home w Europie
- aranżacja ekspozycji sklepu: witryny, działów i stołów
- zarządzanie zmianami ekspozycji sklepu zgodnie z zasadami VM i trendami
- Ścisła współpraca z siedzibą firmy w RPA
- raport i analiza działań konkurencji
- aktywna współpraca z działem marketingu mająca na celu podniesienie sprzedaży
- rekrutacja pracowników i budowa zespołu zorientowanego na osiąganie celów sprzedażowych
- szkolenia pracowników: wstępne, produktowe, on the job, podnoszące kompetencje, coaching, warsztaty, zebrania
- tworzenie procedur i standardów na podstawie zasad Grupy MRP i polskiego prawa

- współpraca z Head Area Manager – ustalanie strategii i planu działania firmy by osiągnąć cele sprzedażowe - tworzenie i wdrożenie strategii szkoleniowej
- przeprowadzanie szkoleń wstępnych
- rozwój umiejętności sprzedażowych oraz podstawowych kompetencji pracowników sklepu (szkolenia on the job, coaching, sesje indywidualne, konstruktywna informacja zwrotna)
- rozwój kompetencji menedżerskich Store Managers;
- realizacja założonego budżetu/wzrost KPI oraz sprzedaży – 80% wzrostu do LY w Black Friday/
- przygotowanie materiałów szkoleniowych/informacyjnych/prezentacji/zebrań
- tworzenie konkursów sprzedażowych i makijażowych (motywacja/angażowanie i rozwój pracowników)

- rekrutacja i szkolenie pracowników zgodnie z polityką firmy
- tworzenie, kierowanie i rozwój zespołu /7-10 osób (zarządzanie czasem, delegowanie odpowiedzialności i obowiązków oraz udzielanie informacji zwrotnej)
- realizacja celów /realizacja rocznego budżetu, wzrost CR, UPT i AT/ (planowanie długo- i krótkoterminowe)
- wygrana w większości zespołowych konkursów sprzedażowych /największa sprzedaż głównych i sezonowych kolekcji/
- nawiązywanie i podtrzymywanie relacji z klientami /stały przyrost lojalnych klientów – posiadaczy Karty Kiko Awards/
- współpraca z Działem Marketingu Centrum Handlowego i partnerami zewnętrznymi (cel: promocja Kiko podczas ''Eventów Beauty'')
- działania HR (tworzenie harmonogramów czasu pracy zgodnie z kodeksem Pracy, rozliczanie czasu pracy)
- kontrolna prawidłowego obiegu dokumentów sklepowych, magazynowych i kasowych

- zarządzanie oraz reprezentowanie firmy podczas wizyt i kontroli
- profesjonalna obsługa klienta zgodnie z wewnętrznym standardami
- organizowanie i nadzorowanie pracy pracowników oraz rozliczanie czasu ich pracy
- szkolenie pracowników i przekazywanie informacji niezbędnych do realizacji zadań
- zarządzanie i optymalizacja sprzedaży oraz minimalizacja kosztów
- działania marketingowe (m.in. akcje promocyjne)
- prowadzenie dokumentacji księgowej i personalnej

- obsługa systemu rezerwacji zgodnie z procedurami oraz dobór najlepszej oferty
- zapewnienie profesjonalnej obsługi w celu dokonania rezerwacji gości indywidualnych i biznesowych przy jednoczesnym zastosowaniu technik sprzedażowych (praca w oparciu o wyniki)
- informowanie gości o ofercie dostępnej w sieci hotelowej
- pozyskiwanie nowych klientów i podtrzymywanie relacji z dotychczasowymi klientami

ACCOUNTS RECEIVABLE/COLLECTIONS SPECIALIST WITH FRENCH
- księgowanie wyciągów bankowych i alokacja płatności przychodzących
- weryfikacja oraz zatwierdzanie płatności zgodnie z wyznaczonymi terminami
- stały kontakt telefoniczny i mailowy z klientami /j. francuski, j. angielski/ (m.in. udzielanie informacji na temat płatności, uzgadnianie salda rozrachunków)
- przygotowywanie i monitorowanie faktur i not kredytowych
- raportowanie i archiwizacja dokumentów

- tworzenie i zarządzanie kalendarzem spotkań (również delegacji)
- przygotowanie ofert dla firm budowlanych na terenie Belgii i Francji
- aktywne działania marketingowe (m.in. poszukiwanie partnerów biznesowych na terenie Belgii)
- pozyskiwanie nowych pracowników
- bieżąca obsługa obecnych (j.francuski) klientów firmy
- tłumaczenia (j.francuski)