Umiejętności
DAX
SAP
Obsługa klienta
Analiza danych
Szybkie przyswajanie wiedzy
Prace administracyjne
Kreatywnosc i chec do podejmowania nowych wyzwan
swobodne poruszanie się po internecie
praw jazdy kat. B
Języki
niderlandzki
biegły
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Customer Service Agent
Wsparcie klienta oraz jego współpracowników.
Weryfikacja, przetwarzanie danych oraz tworzenie raportów. Administrowanie procesu obsługi klienta i wspieranie działu technicznego oraz działu sprzedaży/wymiany towaru (korygowanie błędów, kontakt z IT w razie kłopotów z systemem, uzyskiwanie informacji o nowych produktach i przetwarzaniu danych przyjmowanych produktów). Przyjmowanie zwrotów. Przygotowywanie produktu i dokumentacji do wysyłki manualnej.
Weryfikacja, przetwarzanie danych oraz tworzenie raportów. Administrowanie procesu obsługi klienta i wspieranie działu technicznego oraz działu sprzedaży/wymiany towaru (korygowanie błędów, kontakt z IT w razie kłopotów z systemem, uzyskiwanie informacji o nowych produktach i przetwarzaniu danych przyjmowanych produktów). Przyjmowanie zwrotów. Przygotowywanie produktu i dokumentacji do wysyłki manualnej.
Warehouse operative
DHL Supply Chain (the Netherlands)
Dokładna weyfikacja przyjmowanych towarów pod względem jakościowym i ilościowym.
Sprawdzanie stanu fizycznego przyjmowanego towaru.
Przygotowywanie produktów do wysyłki wraz z odpowiednimi dokumentami potwierdzającymi wydanie produktu.
Zawiadamianie przełożonego o błędach systemu, uszkodzeniach produktów przyjmowanych jak i tych przechowywanych w magazynie.
Dbałość o porządek i bezpieczeństwo w miejscu pracy.
Sprawdzanie stanu fizycznego przyjmowanego towaru.
Przygotowywanie produktów do wysyłki wraz z odpowiednimi dokumentami potwierdzającymi wydanie produktu.
Zawiadamianie przełożonego o błędach systemu, uszkodzeniach produktów przyjmowanych jak i tych przechowywanych w magazynie.
Dbałość o porządek i bezpieczeństwo w miejscu pracy.
Kasjer, sprzedawca, obsługa klienta
A.S. Watson
Sumienne i terminowe wykonywanie zleconych przez pracodawcę zadań. Realizacja płatności gotówkowych i bezgotówkowych poprzez obsługę kasy fiskalnej oraz terminala do obsługi kart płatniczych. Rozliczenia utargu i przygotowywanie kas przed otwarciem. Pomoc w przygotowaniu i uczestniczenie w inwentaryzacji. Dbałość o porządek i estetykę miejsca pracy oraz zaplecza. Obsługa klienta, doradzanie w kwestii wyboru produktu.
Szkolenia i kursy
Kurs administracji w szkole wieczorowej w Holandii.
Kurs obejmował: techniki rozmowy, zarządzanie miejscem pracy, archiwizacja, bezpieczeństwo i prywatność, umiejętności komunikacyjne, internet i social media, MS Office, podstawy księgowości.
Kurs obejmował: techniki rozmowy, zarządzanie miejscem pracy, archiwizacja, bezpieczeństwo i prywatność, umiejętności komunikacyjne, internet i social media, MS Office, podstawy księgowości.
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Inne
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
IT - Rozwój oprogramowania
Testowanie
Obsługa klienta
Kasjerzy
Zainteresowania
Jazda na rolkach i rowerze
Pływanie
Długie spacery
Książka, film, muzyka
Programy motoryzacyjne i przyrodnicze
Pływanie
Długie spacery
Książka, film, muzyka
Programy motoryzacyjne i przyrodnicze