Anna Kaleta-Jukin

Odpowiadam za zapewnienie sprawnego funkcjonowania zespołu konsultantów telefonicznych. Do moich głównych zadań należy, m.in.: kierowanie zespołem konsultantów Call Center (tj. coaching, motywowanie, układanie grafików, planowanie przerw i zmian pracy), rekrutacja i szkolenie pracowników Call Center, kontrola jakości pracy konsultantów, aktualizacja skryptów, identyfikacja niezbędnych zmian na podstawie obserwacji wykorzystania skryptów przez konsultantów oraz przygotowanie raportów, rankingów, statystyk dla danych projektów.

Brałam czynny udział w pracach polegających na sporządzaniu oceny realizacji obowiązków wynikających z tytułu wymagań ochrony środowiska dokonanej na podstawie badania wpływu działalności przedsiębiorstwa na stan środowiska.
Przygotowywałam materiały szkoleniowe dla przeprowadzania szkoleń w firmie Holox.