Anna Toroń

Kompleksowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych na każdym etapie procesu.
Zakres obejmuje:
- rejestrowanie zgłoszeń w bazie reklamacyjnej
- redagowanie formalnych pism i odpowiedzi na nadesłane zgłoszenia
- współpraca z innymi działami oraz klientami zewnętrznymi w zakresie realizacji reklamacji
- archiwizacj dokumentów
- nadzór i aktualizacja informacji o produktach firmy - komunikat do Konsumentów w ramach funkcjonowania Infolinii
- zaopatrzenie w materiały opakowaniowe i inne niezbędne do procesowania reklamacji
- nadzór nad raportami, zarządzanie danymi, przekaz informacji do wskazanych osób
- obsługa biurowa, mailowa, zatwierdzanie faktur dotyczących procesu reklamacji

Praca w Laboratorium fizyko-chemicznym w dziale produkcji oraz przy rozlewie.
Kontrola parametrów fizyko-chemicznych i sensorycznych piwa w toku produkcji i gotowego wyrobu.
Kontrola wystroju produktu gotowego
Pracownia sensoryczna - przeprowadzanie codziennych degustacji zwalniających
Współpraca w procesie prób oraz etapu wprowadzania nowego produktu na rynek
Opieka nad produktem importowanym "Piwa Intercompany" - kontrola wystroju, kontakt z dostawcą, zbieranie atestów, zgłaszanie niezgodności.
Przeprowadzanie audytów wewnętrznych na procesie oraz w laboratoriach -mikrobiologicznym oraz fizyko-chemicznym.

W obrębie obowiązków przeprowadzano codzienne audyty na produkcji, kontrola wpisów
i dokumentów, badanie surowców na obecność glutenu, przeprowadzenie badań
mikrobiologicznych, tworzenie nowych formularzy i instrukcji dla pracowników
produkcji, nadzór nad jakością i produkcją oraz pakowaniem produktów w
modyfikowanej atmosferze.

Praca w dziale kontroli jakości. Testowanie nowych aromatów, tworzenie mieszanek,
pisanie sprawozdań, wykonywanie analizy sensorycznej gotowych produktów
mięsnych.

Przejęcie obowiązków głównej Pani cukiernik

Praktyka w dziale produkcji, przygotowanie produktów, zaopatrzenie sklepów
firmowych Michalscy