Anna Górna

Anna Górna

Kierownik Zespołu, PKO BP SA
Poznań, wielkopolskie

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

PKO Bank Polski
Naczelnik Wydziału Obsługi Klienta
- odpowiedzialność za realizację założonych planów sprzedaży nałożonych na oddział
- zarządzanie zespołem pracowników
- planowanie i organizacja pracy wydziału
- kontrola wewnętrzna funkcjonalna w komórce
- prowadzenie sprzedaży i obsługa produktów bankowych
- wsparcie merytoryczne pracownikom wydziału
- odpowiedzialność za obsługę kasowo - skarbcową oddziału m.in. utrzymywanie optymalnego stanu gotówki i znaków wartościowych
- nadzór nad ewidencją czasu pracy oraz rozlicznie czasu pracy w oddziale
PKO Bank Polski
Kierownik Zespołu Operacji
- wyznaczanie zadań, planowanie, organizowanie i bieżąca koordynacja działalności komórki
- prowadzenie sprzedaży i obsługa produktów bankowych
- wsparcie merytoryczne pracownikom zespołu
- odpowiedzialność za obsługę kasowo - skarbcową oddziału m.in. utrzymywanie optymalnego stanu gotówki i znaków wartościowych
- nadzór nad ewidencją czasu pracy oraz rozlicznie czasu pracy w oddziale
PKO Bank Polski
Doradca analityk
- obsługa klientów małych i średnich przedsiębiorstw w zakresie rachunków bankowych, kredytów gospodarczych oraz funduszy inwestycyjnych
-obsługa klientów indywidualnych w zakresie rachunków bankowych, obligacji skarbowych, kart bankowych, kredytów konsumpcyjnych,analizy kredytowej, bankowości elektronicznej, ubezpieczeń,
- obsługa funduszy inwestycyjnych (certyfikat sprzedawcy funduszy inwestycyjnych PKO Credit Suisse)
- pełnienie funkcji analityka dla Stanowiska Bankowości Osobistej i Prywatnej,
- pełnienie funkcji doradcy oraz analityka w zakresie Stanowiska Finansowania Nieruchomości – budowanie portfela klientów, negocjowanie z klientami warunków sprzedaży kredytów mieszkaniowych, dokonywanie oceny zdolności kredytowej klientów, proponowanych zabezpieczeń oraz analiza ryzyka kredytowego,

Szkolenia i kursy

1. Europejski Certyfikat Bankowca EFCB
2. Certyfikat Audytora Wewnętrznego Systemów Zarządzania Jakością i HACCP
3. Szkolenie "EFEKTYWNY MENEDŻER" organizowane przez Nowe Motywacje
4. Autoryzowany Sprzedawca Jednostek Uczestnictwa Funduszy Inwestycyjnych PKO/CREDIT SUISSE
5. Szkolenie nt. "KASJER ZŁOTOWO - WALUTOWY" organizowane przez Bydgoską Szkołę Bankową
6. Szkolenia organizowane przez Wyższą Szkołę Bankową w Poznaniu w zakresie:
- Windykacja należności,
- Wybrane zagadnienia z prawa pracy,
- Nowoczesne techniki komunikowania,
- Bezpieczeństwo informacji w biznesie,

Edukacja

Logo
Bankowość, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Logo
Zarządzanie Jakością i Bezpieczeństwem Żywności, studia podyplomowe
Akademia Rolnicza im. Augusta Cieszkowskiego w Poznaniu
Logo
Nowoczesne Zarządzanie Produkcją i Logistyką, studia podyplomowe
Politechnika Poznańska
Logo
Technologia Żywności i Żywienia Człowieka, magisterskie
Akademia Rolnicza im. Augusta Cieszkowskiego w Poznaniu

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

podróże, dobre książki, biografie