Anna Damska

-przyjmowanie i rejestrowanie w systemie informatycznym Universum dokumentacji dotyczącej zgłaszanych roszczeń oraz kontrola formalna i merytoryczna niniejszej dokumentacji,
-telefoniczna i bezpośrednia obsługa klienta w ramach likwidacji szkód,
-pozyskiwanie dokumentów (z placówek medycznych i innych instytucji) niezbędnych do zajęcia stanowiska w sprawie zgłoszonych roszczeń,
-realizacja czynności zmierzających do ustalenia odpowiedzialności,
-organizowanie komisji lekarskich,
-redagowanie pism do klientów indywidualnych oraz instytucji,
-przygotowanie decyzji o wypłacie lub odmowie wypłaty odszkodowania,
-rozpatrywanie skarg i odwołań,
-współpraca z brokerami, agentami, sprzedawcami i podmiotami zewnętrznymi,
-archiwizowanie akt szkodowych,
-sporządzanie i analiza zestawień, raportów, statystyk

-rejestracja i archiwizacja korespondencji,
-telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów,
-redagowanie pism do klientów indywidualnych oraz instytucji,
-doradztwo w zakresie realizacji warunków umowy,
-windykacja należności,
-kreowanie procedur związanych z obsługą klientów oraz obiegiem dokumentacji,
-obliczanie zadłużenia i korekta płatności klientów,
-wprowadzanie nowych rozwiązań w zakresie zabezpieczenia spłaty kredytu,
-tworzenie makropoleceń w programie Word Perfect ułatwiających i usprawniających pracę w poszczególnych Departamentach Firmy,
-kontakt z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi z tytułu cesji na rzecz AICE Polska S.A.

-nadzór nad pracą stanowiska komputerowego,
-wspomagania prac redakcyjno-wydawniczych,
-wprowadzanie danych do systemu komputerowego,
-prace administracyjne związane z działalnością Zespołu Oprogramowania Inżynierskiego,
-udzielanie konsultacji studentom i pracownikom Wydziału w zakresie wykorzystania oprogramowania do realizacji prac magisterskich, doktoranckich,
-nadzór nad pracą stanowisk komputerowych oraz obsługa systemów komputerowych: ODRA, RIAD, SECHEECK,
-obsługa sekretariatu.