пропозиції роботи
Anna Czarnecka
Doradca Klienta/ Kierownik / Trener sprzedaży
Toruń,
kujawsko-pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Komunikacja korporacyjna
Pracowitość
Szkolenia pracowników
techniki sprzedaży, komunikacja interpersonalna
techniki sprzedaży, negocjacje, sprzedaż telefoniczna, biegła obsługa komputera, znajomość systemu CRM
Dyscyplina i konsekwencja - od wielu lat samodzielnie wykonywana praca
doswiadczenie w kierowaniu zespolem,
szkolenia techniczne i produktowe
Języki
angielski
biegły
niemiecki
dobry
Doświadczenie zawodowe
Floor Super Visor
Hotel Steingenberger Kolonia Niemcy
Organizacja pracy pracowników,
Kontrola przyjętych standardów w Hotelu,
Komunikacja z Front Office
Kontrola przyjętych standardów w Hotelu,
Komunikacja z Front Office
Hausdameasistentin kolonia Niemcy
Make Ready
Organizacja pracy podległego 25 osobowego zespołu
Kontrola pracy
Przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych
Kontrola pracy
Przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych
Kierownik Punktu sprzedaży w Liberty Poland S.A.
• Podejmowanie działań w celu stałego wzrostu wyniku sprzedażowego,
• Ustalanie planu sprzedaży i nadzór nad jego realizacją,
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z bieżącymi klientami,
• Organizacja i nadzór nad pracą zespołu sprzedażowego,
• Rekrutacja pracowników,
• prowadzenie sesji coachingowych rozwijających indywidualne kompetencje i umiejętności pracowników zajmujących się bezpośrednią obsługą klienta
• Ustalanie planu sprzedaży i nadzór nad jego realizacją,
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z bieżącymi klientami,
• Organizacja i nadzór nad pracą zespołu sprzedażowego,
• Rekrutacja pracowników,
• prowadzenie sesji coachingowych rozwijających indywidualne kompetencje i umiejętności pracowników zajmujących się bezpośrednią obsługą klienta
Specjalista ds. procesów w Orange Polska
• Monitorowanie prawidłowości zawierania transakcji z klientem,
• Ocena pracy Doradców wg. standardów sprzedażowych ,
• Podejmowanie decyzji w sprawie premiowania konsultantów na podstawie przyjętego standardu rozmowy,
• Tworzenie harmonogramów czasu pracy,
• Rekomendowanie rozwiązań poprawiających efektywność sprzedawców oraz wdrażanie standardów obsługi klienta,
• Ocena pracy Doradców wg. standardów sprzedażowych ,
• Podejmowanie decyzji w sprawie premiowania konsultantów na podstawie przyjętego standardu rozmowy,
• Tworzenie harmonogramów czasu pracy,
• Rekomendowanie rozwiązań poprawiających efektywność sprzedawców oraz wdrażanie standardów obsługi klienta,
Specjalista d/s sprzedaży
Telefoniczna obsługa Klienta o profilu informacyjno -sprzedażowym w Orange Polska
• Sprzedaż produktów,
• Pozyskiwanie nowych klientów,
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• Sprzedaż produktów,
• Pozyskiwanie nowych klientów,
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy,
Szkolenia i kursy
03.2016 – 05.2016 Berufsmaßnahme ZUPER bei PHOENIX – Köln - Szkoła/Kurs w Niemczech (Kolonia)
• Trening komunikacji,
• Trening samoprezentacji,
• Nauka zawodowego języka niemieckiego,
• Struktura Niemieckiego rynku pracy.
• Kurs komputerowy MS office,
• Proces, procedura uznania dokumentacji zawodowej z innych Krajów UE na ternien Niemiec,
•
• Trening pisania listów kwaliwikacyjnych, życiorysów,
08.2015 – 10.2015 Berufswegeplanung für Migranten bei "LernArt", Krefeld
• Polepszanie kompetencji zawodowych,
• Trening samoprezentacji.
• Nauka języka Niemieckiego,
• Planowanie ścieżki zawodowej w Niemczech,
11.2014 – 04.2015 Integrationskurs bei LernArt (Abschluss B1), Krefeld
• Kurs językowy w Niemczech-Krefeld – certyfikat językowy
"LiderShip" szkolenie jak kierować zespołem 10.10.2014 Liberty Poland S.A
• Trening komunikacji,
• Trening samoprezentacji,
• Nauka zawodowego języka niemieckiego,
• Struktura Niemieckiego rynku pracy.
• Kurs komputerowy MS office,
• Proces, procedura uznania dokumentacji zawodowej z innych Krajów UE na ternien Niemiec,
•
• Trening pisania listów kwaliwikacyjnych, życiorysów,
08.2015 – 10.2015 Berufswegeplanung für Migranten bei "LernArt", Krefeld
• Polepszanie kompetencji zawodowych,
• Trening samoprezentacji.
• Nauka języka Niemieckiego,
• Planowanie ścieżki zawodowej w Niemczech,
11.2014 – 04.2015 Integrationskurs bei LernArt (Abschluss B1), Krefeld
• Kurs językowy w Niemczech-Krefeld – certyfikat językowy
"LiderShip" szkolenie jak kierować zespołem 10.10.2014 Liberty Poland S.A
Edukacja
Wydział Nauk Pedagogicznych - Praca socjalna, licencjackie
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu
Specjalizacje
Human Resources/Zasoby ludzkie
Zarządzanie HR
Zainteresowania
Sport, podróże, dobra literatura, komunikacja, sprzedaż
Grupy
Uniwersytet Mikołaja Kopernika
UMK jest liderem wśród uczelni Polski Północnej m.in. pod względem potencjału naukowego i liczby studentów (25 tys.). To także największy pracodawca w regionie.
