пропозиції роботи
Anna Czarnacka
Team Lider, Call Center Poland
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
Team Lider
- Budowanie oraz Zarządzanie niemieckojęzycznym zespołem sprzedażowym (branża wydawnicza) oraz zespołem, obsługującym infolinię (branża telekomunikacyjna)
- Wspieranie koordynatora projektu we wszystkich jego działaniach
- Szkolenia produktowe, Monitoring, coaching, kontrola jakości
rozmów i efektywności pracy Konsultantów zespołu sprzedażowego i infolinii
- Przygotowywanie, wdrażanie systemów motywacyjnych; gier zespołowych, integracyjnych oraz konkursów, podnoszących wyniki sprzedażowe i jakościowe
- Przygotowanie projektu do fazy realizacji
- Wspomaganie przebiegu realizacji projektów
- Realizacja projektów oraz przekraczanie zakładanych wyników
Sprzedażowych oraz SL.
- Planowanie pracy podległych zespołów
- Nadzorowanie oraz przestrzeganie skryptów
- Przygotowanie raportów dla klienta zlecającego projekt, kontakt z klientem
- Przygotowanie wynagrodzeń dla konsultantów
- Organizacja wyjść integracyjnych w ramach systemu motywacyjnego
- Wspieranie koordynatora projektu we wszystkich jego działaniach
- Szkolenia produktowe, Monitoring, coaching, kontrola jakości
rozmów i efektywności pracy Konsultantów zespołu sprzedażowego i infolinii
- Przygotowywanie, wdrażanie systemów motywacyjnych; gier zespołowych, integracyjnych oraz konkursów, podnoszących wyniki sprzedażowe i jakościowe
- Przygotowanie projektu do fazy realizacji
- Wspomaganie przebiegu realizacji projektów
- Realizacja projektów oraz przekraczanie zakładanych wyników
Sprzedażowych oraz SL.
- Planowanie pracy podległych zespołów
- Nadzorowanie oraz przestrzeganie skryptów
- Przygotowanie raportów dla klienta zlecającego projekt, kontakt z klientem
- Przygotowanie wynagrodzeń dla konsultantów
- Organizacja wyjść integracyjnych w ramach systemu motywacyjnego
Agent/konsultant telefoniczny
- telefoniczna obsługa klienta w języku niemieckim
- telefoniczne umawianie spotkań biznesowych
- weryfikacja niemieckojęzycznych baz danych
- telefoniczna sprzedaż produktów klientom
Niemieckojęzycznym
- telefoniczne badania rynku
- telefoniczne umawianie spotkań biznesowych
- weryfikacja niemieckojęzycznych baz danych
- telefoniczna sprzedaż produktów klientom
Niemieckojęzycznym
- telefoniczne badania rynku
Szkolenia i kursy
- ratownik WOPR
- sędzia pływania klasy 2.
- instruktorski obóz zakresu gier i zabaw ruchowych
- sędzia pływania klasy 2.
- instruktorski obóz zakresu gier i zabaw ruchowych
Edukacja
Turystyka i Rekrecaja, magisterskie
Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Zainteresowania
Język niemiecki- biegły
język angielski- komunikatywny
język angielski- komunikatywny
Grupy
CYTATOWA MOTYWACJA
Grupa ta ma na celu zbiór cytatów, wypowiedzi itp., które nas motywują do działania i sprawiają, że dzięki nim łatwiej nam dążyć do naszych celów.
Deutschliebhaber ;-)
Grupa dla wszystkich, którzy lubią język niemiecki, interesują się kulturą Niemiec, pracowali lub pracują w Niemczech itd.
Dialog z Klientem ...
Każdemu z nas się chyba nie raz zdarzyło, że miał strasznie bzdurną, śmieszną, nie mającą sensu rozmowe w pracy.
Tu możecie się nimi pochwalić, wszyscy się pośmiejemy. :o)
