Anna Chmura

Zarządzanie pracą podległego zespołu
Realizowanie planów sprzedaży i celów jakościowych w wyznaczonych obszarach sprzedaży
Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży oraz obsługi klienta
Analizę i monitoring efektywności wskaźników KPI oraz poziom realizacji celów biznesowych
Prowadzenie i nadzorowanie egzaminów dla kandydatów na Agentów, przeprowadzanie szkoleń sprzedażowych, produktowych dla nowych Agentów

Wsparcie Regionalnego Dyrektora Sprzedaży w realizacji planów sprzedaży i celów jakościowych w obszarze produktów MSP w wyznaczonych jednostkach.
Utrzymywanie odpowiedniego poziomu taryfikacji zawieranych umów, konsultowanie.
Analizowanie wyników sprzedaży i rekomendowanie działań korygujących/aktywizujących sprzedaż.
Wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność sprzedaży.
Komunikację oraz realizację standardów sprzedaży produktów MSP.
Prowadzenie szkoleń i coachingów operacyjnych dla pracowników sprzedaży w oparciu
Raportowanie podjętych działań biznesowych.
Analizę i monitoring efektywności wskaźników KPI oraz poziom realizacji celów biznesowych.
Wskazywanie obszarów zagrożeń w realizacji KPI/celów i rekomendowanie zmian.

Organizowanie pracy podległego zespołu, dzięki wykorzystywaniu umiejętności delegowania i wyznaczania zadań oraz kontroli ich wykonania,
Realizację celów sprzedażowych poprzez efektywne zarządzanie zespołem i samodzielne budowanie relacji z klientami,
Sektor sprzedaży do Klientów MSP/SME,
Kontrolowanie procesów rekrutacji i samodzielne ich prowadzenie
w ramach podległych zespołów,
Prowadzenie szkoleń i spotkań dla menedżerów i przedstawicieli,
Egzekwowanie wyników,
Tworzenie raportów.

Zarządzanie zespołem sprzedażowym
Odpowiedzialność za wyniki Regionu oraz zgodną z budżetem realizacja planów sprzedażowych oraz przychodowych
Aktywizacja sprzedaży produktów bankowych oraz optymalne wykorzystywanie potencjału Klientów na swoim rynku (w tym również budowanie zewnętrznych kanałów sprzedaży)
Zarządzanie procesem sprzedaży produktów w placówkach na powierzonym obszarze,
Odpowiedzialność za wynik finansowy osiągany przez podległe placówki: Śląsk, Małopolska, Podkarpacie
Zapewnienie wysokiej jakości usług zgodnie z obowiązującymi w SKOK procedurami,
Wypracowywanie i propagowanie dobrych praktyk w zakresie działań sprzedażowych,
Koordynowanie lokalnych działań marketingowych,
Wsparcie merytoryczne dla sieci placówek,
Raportowanie i administrację.

Tworzenie i wdrażanie strategii sprzedażowej, udział w tworzeniu comiesięcznych planów pracy i dbałość o ich realizację, udział w tworzeniu i realizacji planów marketingowych,
Realizacja planów sprzedażowych w kanale sprzedaży oddziałowej oraz kanale agencyjnym
Wsparcie Oddziałów SKOK w kontaktach z Pośrednikami
Tworzenie polityki jakości, opracowywanie procedur, badanie procesów
Nadzór i koordynacja prac związanych z otwarciem oddziałów
Współpraca z windykacją terenową oraz monitorowanie procesu przed windykacyjnego
Kontrola i weryfikacja dokumentacji kredytowej, sprawozdawczości i raportowania,
Raportowanie z działalności oddziałów do Dyrektora Sprzedaży

Nadzór nad 12 Oddziałmi, organizacja pracy Oddziałów oraz zarządanie podległym zespołem
Tworzenie planów sprzedażowych w podległych Oddziałach oraz wyznaczanie wraz z Kierownikami Oddziałow ich celów sprzedażowych
Kontrolowanie pracy Oddziału w zakresie jakości obsługi
Realizacja strategii sprzedażowej, zapewnienie odpowiedniego poziomu sprzedaży w podległych Oddziałach
Szukanie rozwiązań mających efektywny wpływ na sprzedaż
Inicjonowanie zmian w praduktach i procedurach
Monitorowanie rynku i analiza informacji rynkowych
Analiza danych i raportowanie w celu rozwoju sprzedaży
Zarządanie budżetem mikromarketingowym
Współpraca w zakresie szkoleń dla pracowników oraz współprowadzenie rekrutacji pracowników w podległych Oddziałach
Motywowanie oraz budowanie zaangażowania w podległym Regionie

organizacja pracy Oddziału
zarządzanie podległym zespołem
nadzór nad realizacją planów sprzedażowych
podejmowanie lokalnych działań mikromarketingowych
sporządzanie dokumentacji związanej z działnością Oddziału

pozyskiwanie i obsługa klienta
sprzedaż usług finansowych
realizacja planów sprzedażowych
przygotowywanie ofert
budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
obsługa kasowa