Anna Bolewska

Przeprowadzanie coachingów z konsultantami rejestrującymi szkody. Odsłuchy i ocena rozmów konsultantów. Przygotowywanie i przeprowadzanie szkoleń w zakresie umiejętności obsługi oraz procedur wewnętrznych. Przeprowadzanie szkoleń wstępnych z nowymi pracownikami. Współpraca z kadrą zarządzającą oraz innymi departamentami. Przygotowywanie raportów dotyczących wyników.

Obsługa połączeń przychodzących od klientów TU, udzielanie informacji o procedurach oraz rejestracja szkód. Obsługa zgłoszeń elektronicznych i pocztą e-mail. Szkolenia nowych pracowników.

Infolinia firmy ubezpieczeniowej. Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń szkód. Informowanie o przebiegu likwidacji szkody (status szkody). Aktualizacja bazy danych. Infolinia połączeń przychodzących

Wsparcie dla biura zarządu, obsługa sprzętów biurowych, przygotowywanie raportów, kontakt ze zleceniobiorcami, nadzór nad obiegiem dokumentacji w firmie, przygotowywanie zapytań ofertowych i pozyskiwanie ofert potrzebnych dla powstania firmy, wsparcie rekrutacji, obsługa poczty elektronicznej oraz tradycyjnej.

Obsługa infolinii programu MultiSport. Przyjmowanie zgód na przetwarzanie danych,
przyjmowanie zgłoszeń związanych z problemami dotyczącymi funkcjonowania kart
sportowych.

Telefoniczne umawianie spotkań dotyczących kredytu dla klientów banku.

Praca na każdym stanowisku ( pracownik, instruktor, manager).
Ostatnie 4 lata na stanowisku manager. Zarządzanie pracą podległych osób, prowadzenie
zmian ( dziennych i nocnych), nadzór nad bezpieczeństwem i obrotem gotówki. Przyjmowanie
dostaw oraz przygotowywanie zamówień. Przeprowadzanie inwentaryzacji (dzienne,
tygodniowe, miesięczne). Wystawianie faktur.
Przydzielanie przerw, rozliczanie kasjerów. Praca na obszarach produkcji i obsługi
Kontrola nad dokumentacją szkoleniową danej restauracji ( koordynator oraz kierownik
szkoleń). Przygotowywanie budżetu i grafików szkoleń. Prowadzenie akt szkoleniowych
pracowników.
Układanie grafików pracowniczych i nadzór nad ich realizacją.