Doświadczenie zawodowe
Supervisor Działu Obsługi Klienta
• SYSTEMATYCZNE KONTROLOWANIE I RAPORTOWANIE WYNIKU ZESPOŁU,
• MOTYWOWANIE GRUPY DOPRACY PRZY ZASTOSOWANIU RÓŻNYCH NARZĘDZI,
• PROWADZENIE REGULARNYCH SZKOLEŃ, TRENINGÓW I SPOTKAŃ OMAWIAJĄCYCH POSTĘPY W PRACY,
• REALIZACJA PLANÓW TARGETOWYCH SWOJEJ GRUPY ,
• SPORZĄDZANIE GRAFIKÓW CZASU PRACY,
• ZARZĄDZANIE, PLANOWANIE, ORGANIZOWANIE, KOORDYNOWANIE, KONTROLOWANIE PRACY I REALIZACJI ZADAŃ INDYWIDUALNYCH I PODLEGŁEGO ZESPOŁU,
• KOMUNIKACJA Z INNYMI DEPARTAMENTAMI HOME BROKER NIERUCHOMOŚCI S.A.,
• ZNAJOMOŚĆ BIERZĄCEJ OFERY ORAZ PRODUKTÓW HOME BROKER NIERUCHOMOŚCI S.A., ZNAJOMOŚĆ SYSTEMU CRM,
• BADA NIE WIEDZY I KOMPETENCJI PODLEGŁYCH PRACOWNIKÓW,
• ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA REALIZACJE,
• TWORZENIE HARMONOGRAMU PRACY PODLEGŁYCH PRACOWNIKÓW,
• TWORZENIE SKRYPTÓW ROZMÓW W OPARCIU O BIEŻĄCE KAMPANIE I KREACJE MARKETINGOWE,
• UDZIAŁ W PROCESIE REKRUTACJI,
• PROWADZENIE SZKOLEŃ WEWNĘTRZNYCH,
• MOTYWOWANIE GRUPY DOPRACY PRZY ZASTOSOWANIU RÓŻNYCH NARZĘDZI,
• PROWADZENIE REGULARNYCH SZKOLEŃ, TRENINGÓW I SPOTKAŃ OMAWIAJĄCYCH POSTĘPY W PRACY,
• REALIZACJA PLANÓW TARGETOWYCH SWOJEJ GRUPY ,
• SPORZĄDZANIE GRAFIKÓW CZASU PRACY,
• ZARZĄDZANIE, PLANOWANIE, ORGANIZOWANIE, KOORDYNOWANIE, KONTROLOWANIE PRACY I REALIZACJI ZADAŃ INDYWIDUALNYCH I PODLEGŁEGO ZESPOŁU,
• KOMUNIKACJA Z INNYMI DEPARTAMENTAMI HOME BROKER NIERUCHOMOŚCI S.A.,
• ZNAJOMOŚĆ BIERZĄCEJ OFERY ORAZ PRODUKTÓW HOME BROKER NIERUCHOMOŚCI S.A., ZNAJOMOŚĆ SYSTEMU CRM,
• BADA NIE WIEDZY I KOMPETENCJI PODLEGŁYCH PRACOWNIKÓW,
• ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA REALIZACJE,
• TWORZENIE HARMONOGRAMU PRACY PODLEGŁYCH PRACOWNIKÓW,
• TWORZENIE SKRYPTÓW ROZMÓW W OPARCIU O BIEŻĄCE KAMPANIE I KREACJE MARKETINGOWE,
• UDZIAŁ W PROCESIE REKRUTACJI,
• PROWADZENIE SZKOLEŃ WEWNĘTRZNYCH,
Edukacja
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Grupy
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie
Najstarsza prywatna uczelnia w Lublinie. Kształcimy na studiach licencjackich, inżynierskich , magisterskich i podyplomowych. Można studiować w języku polskim i angielskim a także on-line!
Autystyczne dzieci
Dzieci z całościowymi zaburzeniami rozwoju, autyzmem, ZA i innymi problemami wieku dziecięcego
Integrowanie i Motywowanie Pracowników
Sposoby na motywowanie pracowników, a także ich integrowanie w ramach pracy (bądź też w ramach wolnego czasu po pracy) - organizacja imprez firmowych scalających pracowników i działy
Intellect
Wszystko o rozwoju intelektualnym, ciekawe publikacje, szkolenia, warsztaty, rozmowy o możliwościach rozwoju.