Anna Trajdos

Customer Care Specialist
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Przywództwo Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Obsługa klienta

Języki

angielski
biegły
węgierski
biegły
niemiecki
dobry

Doświadczenie zawodowe

Six Payment Services
Risk Specialist
Six Payment Services
Customer Care Specialist CEE
 Kompleksowa obsługa klienta w zakresie płatności bezgotówkowych, również internetowych (telefonicznie i mailowo).
 Koordynowanie pracy zespołów węgierskiego i słoweńskiego.
 Monitorowanie transakcji.
 Analiza ryzyka, wykrywanie nadużyć i zapobieganie im.
 Nadzorowanie salda klientów, wstępne działania windykacyjne.
 Przygotowywanie raportów na potrzeby wewnętrzne i organizacji płatniczych.
 Reprezentowanie działu na konferencjach i spotkaniach biznesowych.
 Współtworzenie procesów, nadzór nad ich wdrożeniem i przygotowywanie dokumentacji.
 Prowadzenie szkoleń w zakresie procesów i programów.
 Ścisła współpraca z innymi działami (ryzyka, sprzedaży, księgowości).
 Główny opiekun kluczowych klientów węgierskich i polskich.
 Udział w projektach w centrali w Zurychu oraz w oddziale na Węgrzech.
Rainbow Tours SA
Tour Leader
 Planowanie i realizacja programu na trasach Europy Środkowej (Węgry, Austria, Czechy).
 Koordynowanie i opieka nad kilkudziesięcioosobową grupą turystów.
 Przygotowywanie raportów i rozliczeń finansowych z wyjazdu.
 Tłumaczenia z/na język węgierski, angielski i niemiecki.
 Świadczenie usług przewodnickich.
Mediacom Warszawa Sp. z o.o.
Media Assistant
 Monitorowanie wyników oglądalności.
 Przygotowywanie tygodniowych i miesięcznych raportów wyników strategii reklamowej klienta na tle konkurencji.
 Przygotowywanie prezentacji na temat komunikacji reklam klienta w środkach masowego przekazu.
 Udział w procesie zakupu telewizji.
Performance Media
SEO copywriter (praca zdalna)
 Przygotowywanie tekstów zoptymalizowanych pod wyszukiwarki internetowe na potrzeby działań SEO.
Logo
redaktor sportowy; tłumacz (praca zdalna)
Koszykarski.pl
- przygotowanie zapowiedzi spotkań, relacje z meczów, podsumowania kolejek (AZS Koszalin, SPEC Polonia Warszawa)
- przetłumaczenie strony na języki obce (angielski, węgierski)
Logo
redaktor sportowy
Sportowe Fakty
- korespondent SPEC Polonii Warszawa (zapowiedzi spotkań, relacje z meczów)
- węgierska liga koszykarska (przedstawianie wyników kolejek, zbieranie informacji o polskich zawodnikach)
- łyżwiarstwo figurowe (relacje z zawodów, przedstawianie sylwetek łyżwiarzy, relacja z gali Champions on Ice)

Edukacja

Logo
Finanse i Rachunkowość, magisterskie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Logo
filologia węgierska, magisterskie
Uniwersytet Warszawski

Specjalizacje

Reklama/Grafika/Kreacja/Fotografia
Copywriting

Grupy

3 wszystkich wypowiedzi
1 plus
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
A PRACA
A PRACA
Forum dla osób poszukujących pracy.
BUDAPEST
BUDAPEST
Ludzie, którzy mieli, mają lub chcą mieć coś wspólnego z tym miastem :)
Coca-Cola
Coca-Cola
Grupa dla miłośników, pracowników - aktualnych byłych przyszłych i dla wszystkich innych których pociąga Coca-Cola...
Dziewczyna w podróży
Dziewczyna w podróży
forum dla podróżujących kobiet
eprzewodnicy
eprzewodnicy
Grupa zrzeszająca pilotów, przewodników, instruktorów, ratowników, wychowawców kolonijnych
FRIENDS
FRIENDS
dla lubiących dobre towarzystwo, dobrą zabawę, dla tych co mają pytania i dla tych którzy znają odpowiedzi...dla wszystkich o wszystkim...dla przyjaciół! :)
Giełda Pracy
Giełda Pracy
Grupa dla szukających pracy.
Incentive
Incentive
Grupa Organizatorów Incentive Travel
JA CHCĘ PRACOWAĆ :-)
JA CHCĘ PRACOWAĆ :-)
Dla osób z doświadczeniem, które straciły pracę lub chcą zmienić obecną, zgodnie z oczekiwaniami.
Języki obce a praca
Języki obce a praca
Grupa poliglotów. Powiedz jakimi językami obcymi władasz, a wskażemy Ci mozliwości wykorzystywania tych języków na codzień.
Piloci/przewodnicy
Piloci/przewodnicy
Pozytywnie zakręceni na pracę. Wszyscy po przejściach - pracujący, deklarujący chęć pracy, doświadczeni i jeszcze nie w turystyce.