Anna Banach

• sporządzanie rachunków dla Klienta oraz ich
terminowe przekazywanie do Działu Księgowości
• informowanie Klienta o niezgodnościach i brakach w dostawach
• przygotowywanie zestawień transportów oraz ich
dostarczanie do Działu Spedycji
• sporządzanie i wysyłka zamówień na materiały biurowe
• wsparcie Koordynatora ds. Obsługi Klienta w realizacji jego
zadań i obowiązków
• wysyłka zamówień do Berlina na materiały biurowe i magazynowe
• codzienne raportowanie do klienta i przełożonych o stanie przerobionego towaru
• wyjaśnianie reklamacji z klientem
• kontakt ze 9 sklepami Peek and Cloppenburg
• organizacja i koordynacja dostaw oraz wysyłek towarów
• koordynacja właściwego przepływu informacji pomiędzy
Działem Obsługi Klienta a Klientem oraz innymi działami w
Firmie

Specjalista ds. Obsługi Klienta Niemieckojęzycznego:

•współpraca oraz kontakt z działem Orderburo w Berlinie
•codzienne wyjaśnianie niezgodność asortymentowych i ilościowych w centrum dystrybucji firmy Mode Logistik w Berlinie
•bieżące prowadzenie ewidencji dokumentów
•archiwizacja dokumentów
•zapewnianie wyposażenia biura w niezbędne materiały biurowe
•prowadzenie załącznika rozliczającego projekt

Koordynator ds. transportu

• obsługa klientów obcojęzycznych (angielski, niemiecki)
• koordynowanie dostaw z Niemiec
• kontaktowanie się ze stroną odbiorcy zagranicznego
• raportowanie o współpracy pomiędzy magazynem zewnętrznym a odbiorcą zagranicznym
• prowadzenie ewidencji awiz niemieckich
• współpraca w firmami przewozowymi
• koordynowanie terminowej realizacji operacji z klientem niemieckim do i z magazynów zewnętrznych
• współpraca z działem transportu i z magazynem zewnętrznym
• rozliczanie kosztów transportu
• realizowanie innych poleceń przełożonego wynikających z bieżących

•pisemne tłumaczenia polsko-niemieckie z branży spożywczej
•sporządzanie i dystrybucja pism
•obsługa sekretariatu
•współpraca ze wszystkimi działami firmy
•współpraca z firmami zewnętrznymi i dostawcami usług
•zarządzanie kalendarzem spotkań, wyjazdów służbowych (rezerwacja noclegów, zakup biletów lotniczych, kolejowych)
•zarządzanie dokumentacją firmy, nadzór nad pocztą mailową, dbanie o prawidłowy przebieg informacji
•nadzorowanie prawidłowego obiegu dokumentów
•ewidencja korespondencji wychodzącej i przychodzącej
•archiwizacja dokumentów wewnątrz firmy
•prowadzenie oraz monitorowanie bieżących spraw Biura Zarządu
•obsługa centrali telefonicznej
•obsługa gości odwiedzających biuro (przygotowywanie sal, catering)
•organizowanie imprez okolicznościowych
•konsultacje z kancelariami prawniczymi
•zapewnianie wyposażenia biura w niezbędne materiały biurowe

- pisemne tłumaczenia polsko-niemieckie w zakresie ochrony środowiska
- realizacja bieżących zadań administracyjno- biurowych
- prowadzenie terminarza spotkań
- obsługa centrali telefonicznej
- ewidencja i archiwizowanie dokumentacji
- zapewnianie sprawnego obiegu informacji i dokumentacji