Ania Zyguła

Ocado jest najwiekszym online-retailerem i liderem na rynku produktow ze średniej i wyższej połki cenowej w Wielkiej Brytanii. Jednocześnie jest to firma wygrywajaca miedzynarodowe nagrody w dziedzinie e-commerce jak również ekologicznego podejścia do procesów dostaw

• Kierowanie zespołem 20 Resource Plannerow i ich codziennymi zadaniami tak aby wskaźniki KPI były realizowane
• Rekrutacja, szkolenie i wdrażanie nowych członków zespołu
• Współpraca i raportowanie do managementu wyższego szczebla
• Planowanie dziennych makxymalnyhc ilości sprzedaży i kontrola tygodniowych planów sprzedaży
• Sporządzanie tygodniowych raportów i analiza ich z managerem
• Kontrola i nadzór nad poprawną współpracą Resource Plannerów z lokalnymi managerami, które skutkuje porawanością i terminowością realizacji dostaw dla klientów
• Organizacja przesunięć grup pracowników (10 - 30) między oddzialami na terenie całej Anglii
• Nadzór nad tworzeniem planów pracy i prawidłowym rozliczaniem czasu pracy
• Przeprowadzanie spotkań One2One i coaching zespołu

• Project management - implementacja nowego systemu godzinnego zatrudnienia kierowaców tak aby maksymalnie wykorzystywać czas na dostawy
• Zarządzanie grupą 300 kierowców - tworzeni grafików pracy zgodnie z wymaganiami biznesu, zarządzanie wewnętrzną platformą frekfencji pracowników, pomoc przy kontaktach z innymi działami, prowadzenie spotkań dyscyplinarnych, organizowanie nadgodzin i rozdawanie urlopów
• Codzienne planowanie ilości dostaw i zamówień na następny dzień
• Tworzesnie długodalowych planów dotyczących zapotrzebowania na kierowców szczególnie przy specyficznych okresach jak święta czy wakacje oraz kontrolowanie i zapobieganie niedoborom sił pracowniczych
• Tworzenie oraz dostosowywanie tras i czasów dostaw do wymagań klientów i warunków geograficznych, pogodowych oraz innych planowanych na terenie Londynu i pozostałych terenach Anglii
• Projektowanie planów szkoleniowych dla nowo zatrudnionych kierowców, dostosowanych do rodzajów i dlugosci zakontraktowanych godzin i etatów
• Wspólpraca i doradztwo dla dzału marketingu w kwestiach związanych z pobudzaniem poptytu przez kampanie emailowe, mobilne czy vouchery oraz współtworzenie plakatów komunikacji wewnętrznej
• Szkolenie wonych pracowników do działu planowania
• Tworzenie cotygodniowych sprawozdań finansowych i raportów z wykorzystania czasu pracy

Incentivated jest liderem wsród agencji marketing mobilnego w Wielkiej Brytanii. Do grona naszych klientów można było m.in. zaliczyć takie międzynarodowe korporacje: British Airways, Glaxosmithkline, Jaguar Cars, Marks & Spencer, Masterfoods, Mayor of London, PwC, Scottish czy Virgin.
• Produkcja i dystrybucja comiesięcznegoe Biuletynu oraz mNewslettera (komórkowa wersja) - copywriting, zarządzanie bazą klientów, kreacja obrazów i produkcja treści
• Nadzorowanie kampanii marketingowych oraz akcji wizerunkowych z wykorzystaniem Social Networking
• Nadzorowanie programu CRM (Customer Relation Management)
• Regularne akcje inormacyjne dle klientów poprzez SMSy, listy mailingowe czy bezpośrednią pocztę
• Produkcja materiałów marketingowych jak prezentacje, broszury, case studies, inspiration guides, bannery internetowe/WAP, mock-ups i wireframes
• Budowanie stron WAP (specjalnie zoptymiziwane strony na telephony komórkowe)
• Asystowanie Managerowi w kampaniach PPC/SEO
• Tworzenie treści i aktualizowanie strony www (używając programu Altova)
• Account management
• Kontrolowanie ciągłości i jednakowego używania firmmowego stylu
• Monitorowanie rynku konkurencji i badanie opinii klientów

Do zadan moich na stanowisku tym nalezaly:
- przeprowadzanie badan ankietowych wsrod pracownikow jednej z wiadacych na rynku polskim firm FMCG, zbieranie otrzymanych wynikow jak i wstepna ich analiza
- organizawanie konferencji i szkolen, ktore byly prowadzone przez firme
- nadzor nad realizowana korespondencja