Języki
czeski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Młodszy specjalista ds. obsługi klientów i zamówień
- telefoniczna i e-mailowa obsługa klienta i jego zamówień (odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie wątpliwości, aktywne poszukiwanie rozwiązań)
- nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientem
- współpraca z innymi działami w ramach organizacji
- wsparcie logistyczne i finansowe
- przekazywanie spraw do odpowiednich działów w celu wyjaśnienia
- koordynacja procesu fakturowania
- nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientem
- współpraca z innymi działami w ramach organizacji
- wsparcie logistyczne i finansowe
- przekazywanie spraw do odpowiednich działów w celu wyjaśnienia
- koordynacja procesu fakturowania
Doradca klienta
- wsparcie merytoryczne klienta z zakresu usług telekomunikacyjnych
- obsługa klienta wg standardów firmy Play
- realizacja indywidualnego planu sprzedaży
- nawiązywanie pozytywnych relacji z klientami
- utrzymywanie relacji ze stałymi klientami
- pozyskiwanie nowych klientów
- obsługa serwisowa – monitorowanie, kontrolowanie przyjmowanych reklamacji urządzeń
- obsługa klienta wg standardów firmy Play
- realizacja indywidualnego planu sprzedaży
- nawiązywanie pozytywnych relacji z klientami
- utrzymywanie relacji ze stałymi klientami
- pozyskiwanie nowych klientów
- obsługa serwisowa – monitorowanie, kontrolowanie przyjmowanych reklamacji urządzeń
Specjalista ds. zaopatrzenia
- zaopatrywanie w surowce i produkty potrzebne do produkcji olei i chemii samochodowej
- kontrolowanie stanów magazynowych produktów i surowców
- negocjowanie cen zakupu
- współpraca z działem produkcja
- nadzorowanie tworzenia etykiet
- współpraca oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z obecnymi kontrahentami
- kontrolowanie stanów magazynowych produktów i surowców
- negocjowanie cen zakupu
- współpraca z działem produkcja
- nadzorowanie tworzenia etykiet
- współpraca oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z obecnymi kontrahentami
Handlowiec, obsługa klienta
- przyjmowanie zamówień
- tworzenie faktur, korekt, przesunięć między magazynami
- kontakt telefoniczny z klientem
- współpraca z magazynem, kierowcami, laboratorium, handlowcami regionalnymi
- układanie i planowanie transportu dziennego
- tworzenie faktur, korekt, przesunięć między magazynami
- kontakt telefoniczny z klientem
- współpraca z magazynem, kierowcami, laboratorium, handlowcami regionalnymi
- układanie i planowanie transportu dziennego
Szkolenia i kursy
2012 wstępne szkolenie, ukończone certyfikatem w firmie "Play"
2011 szkolenie z zakresu bezpieczeństwa przewozu towarów niebezpiecznych transportem drogowym
2009 kurs pierwszej pomocy (org. PCK)
2008 kurs prawo jazdy kat B.
2007 szkolenie kosmetyczne „Avon”
2011 szkolenie z zakresu bezpieczeństwa przewozu towarów niebezpiecznych transportem drogowym
2009 kurs pierwszej pomocy (org. PCK)
2008 kurs prawo jazdy kat B.
2007 szkolenie kosmetyczne „Avon”
Edukacja
Specjalizacje
Sprzedaż - Sieci handlowe
Zarządzanie sprzedażą – sieci handlowe
Zainteresowania
PR, literatura współczesna, reklama społeczna, projektowanie kampanii wizerunkowej dla firm i organizacji
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
reklama społeczna
Reklama społeczna – "proces komunikacji perswazyjnej, którego głównym celem jest wywołanie społecznie pożądanych postaw lub zachowań".