Aneta Jaroschová

Customer Care, Westwing Home & Living
Warszawa, mazowieckie

Języki

czeski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Westwing Home & Living Poland Sp. z o.o.
Młodszy specjalista ds. obsługi klientów i zamówień
- telefoniczna i e-mailowa obsługa klienta i jego zamówień (odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie wątpliwości, aktywne poszukiwanie rozwiązań)
- nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientem
- współpraca z innymi działami w ramach organizacji
- wsparcie logistyczne i finansowe
- przekazywanie spraw do odpowiednich działów w celu wyjaśnienia
- koordynacja procesu fakturowania
Learning Systems Poland Sp. z o.o.
Konsultant dydaktyczny
- aktywna stacjonarna sprzedaż kursów językowych
- obsługa przed- i posprzedażowa klientów (telefoniczna, bezpośrednia)
- udział w akcjach promocyjnych szkoły
- prace administracyjne związane z obsługą kursó
PLAY (P4 Sp. z o. o.)
Doradca klienta
- wsparcie merytoryczne klienta z zakresu usług telekomunikacyjnych
- obsługa klienta wg standardów firmy Play
- realizacja indywidualnego planu sprzedaży
- nawiązywanie pozytywnych relacji z klientami
- utrzymywanie relacji ze stałymi klientami
- pozyskiwanie nowych klientów
- obsługa serwisowa – monitorowanie, kontrolowanie przyjmowanych reklamacji urządzeń
Adwa Sp. z o.o.
Specjalista ds. zaopatrzenia
- zaopatrywanie w surowce i produkty potrzebne do produkcji olei i chemii samochodowej
- kontrolowanie stanów magazynowych produktów i surowców
- negocjowanie cen zakupu
- współpraca z działem produkcja
- nadzorowanie tworzenia etykiet
- współpraca oraz utrzymywanie pozytywnych relacji z obecnymi kontrahentami
Adwa Sp. z o.o.
Handlowiec, obsługa klienta
- przyjmowanie zamówień
- tworzenie faktur, korekt, przesunięć między magazynami
- kontakt telefoniczny z klientem
- współpraca z magazynem, kierowcami, laboratorium, handlowcami regionalnymi
- układanie i planowanie transportu dziennego

Szkolenia i kursy

2012 wstępne szkolenie, ukończone certyfikatem w firmie "Play"
2011 szkolenie z zakresu bezpieczeństwa przewozu towarów niebezpiecznych transportem drogowym
2009 kurs pierwszej pomocy (org. PCK)
2008 kurs prawo jazdy kat B.
2007 szkolenie kosmetyczne „Avon”

Edukacja

Logo
zarządzanie działem sprzedaży, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Logo
dziennikarstwo i komunikacja społeczna, licencjackie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Sprzedaż - Sieci handlowe
Zarządzanie sprzedażą – sieci handlowe

Zainteresowania

PR, literatura współczesna, reklama społeczna, projektowanie kampanii wizerunkowej dla firm i organizacji

Grupy

Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Human Resources
Human Resources
Zasoby Ludzkie, Praca, Kariera, Szkolenia, Polityka Personalna, Rekrutacja
Psychologia biznesu.
Psychologia biznesu.
Wszystko co chciałeś wiedzieć, ale nie wiedziałeś, kogo o to zapytać.
reklama społeczna
reklama społeczna
Reklama społeczna – "proces komunikacji perswazyjnej, którego głównym celem jest wywołanie społecznie pożądanych postaw lub zachowań".
Rozwój osobisty
Rozwój osobisty
Dla tych, co już znaleźli i dla tych, co właśnie szukają. Siebie.