пропозиції роботи
Aneta Kabzińska
Specjalista ds. relacji z klientem, Submission Head
Piotrków Trybunalski,
łódzkie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Prawo jazdy kat B
optymizm
Obsługa komputera i urządzeń biurowych
Praca indywidualna i zespołowa
Elastyczność i adaptacja
Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu
Biegłość Komunikacyjna
Języki
niemiecki
biegły
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Submission Head
AppYourself Sp. z o.o.
- planowanie i organizowanie pracy podległego zespołu
- optymalizacja procesów w podległym obszarze
- ścisła współpraca z Product Managerem
- dbanie o terminowe wykonanie zlecenia od klientów
- optymalizacja procesów w podległym obszarze
- ścisła współpraca z Product Managerem
- dbanie o terminowe wykonanie zlecenia od klientów
Support Head, Specjalista ds. obsługi klienta
AppYourself Sp. z o.o.
- dbanie o utrzymanie wysokiej jakości oraz optymalizację procesów w obszarze działań związanych z obsługą klienta
- fakturowanie klientów indywidualnych i biznesowych
- support mailowy i telefoniczny dla klientów niemieckojęzycznych
- analiza potrzeb i zadowolenia klientów
- współpraca przy rozwoju produktu
- przeprowadzanie kampanii pod kątem utrzymania klienta
- sporządzanie statystyk i podsumowań
- tłumaczenie scenariuszy tekstowych i dokumentacji technicznej na język niemiecki
- aktywny udział w spotkaniach planistycznych i statusowych
- tworzenie dokumentacji technicznej
- fakturowanie klientów indywidualnych i biznesowych
- support mailowy i telefoniczny dla klientów niemieckojęzycznych
- analiza potrzeb i zadowolenia klientów
- współpraca przy rozwoju produktu
- przeprowadzanie kampanii pod kątem utrzymania klienta
- sporządzanie statystyk i podsumowań
- tłumaczenie scenariuszy tekstowych i dokumentacji technicznej na język niemiecki
- aktywny udział w spotkaniach planistycznych i statusowych
- tworzenie dokumentacji technicznej
Spedytor Międzynarodowy
Auto 4x4 Daniel Sobala
- wprowadzenie firmy na giełdy transportowe, zdobycie pozytywnych opinii i zaufania klientów
- obsługa busów do 3,5t w ruchu międzynarodowym (głównie kraje niemieckojęzyczne)
- obsługa klienta w języku polskim, niemieckim, angielskim
- realizacja planów
- wystawianie faktur
- windykacja należności
- obsługa busów do 3,5t w ruchu międzynarodowym (głównie kraje niemieckojęzyczne)
- obsługa klienta w języku polskim, niemieckim, angielskim
- realizacja planów
- wystawianie faktur
- windykacja należności
Spedytor Międzynarodowy
- obsługa busów do 3,5t w ruchu międzynarodowym (głównie kraje niemieckojęzyczne)
- obsługa klienta w języku polskim, niemieckim, angielskim
- realizacja umów oraz planów
- windykacja należności
- obsługa klienta w języku polskim, niemieckim, angielskim
- realizacja umów oraz planów
- windykacja należności
Młodszy Specjalista w Dziale ds. Relacji z Klientami
- kompleksowa obsługa klienta niemieckojęzycznego
- współpraca z partnerami handlowymi, klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi
- realizacja umów
- rejestracja i rozpatrywanie reklamacji klientów
- współpraca z partnerami handlowymi, klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi
- realizacja umów
- rejestracja i rozpatrywanie reklamacji klientów
Asystent w Dziale Realizacji Umów/ Pion Sprzedaży
- realizowanie umów pomiędzy PM24 a klientami
- dobieranie personelu świadczącego pracę na rzecz klienta
- opieka nad realizacją umów: planowanie i organizowanie wyjazdów pracowników do
klientów, utrzymywanie kontaktu z pracownikami oddelegowanymi do pracy
- utrzymywanie kontaktów z klientami i partnerami handlowymi na terenie Niemiec
- dobieranie personelu świadczącego pracę na rzecz klienta
- opieka nad realizacją umów: planowanie i organizowanie wyjazdów pracowników do
klientów, utrzymywanie kontaktu z pracownikami oddelegowanymi do pracy
- utrzymywanie kontaktów z klientami i partnerami handlowymi na terenie Niemiec
Tłumacz i recenzent książek
Tłumaczenie z języka niemieckiego powieści Ines Thorn "Kupiecka baronowa"
Tester Oprogramowania
- udział w realizacji projektu dla firmy Microsoft w siedzibie w Reading, UK
- weryfikacja poprawności językowej niemieckiej wersji gier oraz oprogramowania dla Xbox 360 Kinect
- weryfikacja jakości tłumaczeń z języka angielskiego na język niemiecki
- raportowanie błędów do jednostki nadrzędnej
- weryfikacja poprawności językowej niemieckiej wersji gier oraz oprogramowania dla Xbox 360 Kinect
- weryfikacja jakości tłumaczeń z języka angielskiego na język niemiecki
- raportowanie błędów do jednostki nadrzędnej
Lektor języka niemieckiego
nauczanie języka niemieckiego na różnych poziomach: kursy ogólne, przygotowanie do egzaminów, matury
Asystentka Dyrektora Finansowego
- zarządzanie kalendarzem Dyrektora Finansowego
- nadzorowanie przepływu informacji między działami firmy
- wystawianie faktur sprzedaży
- dbanie o obieg dokumentów finansowych
- nadzorowanie przepływu informacji między działami firmy
- wystawianie faktur sprzedaży
- dbanie o obieg dokumentów finansowych
Stażysta
FORUM - redakcja tygodnika
- tłumaczenie tekstów i infografik z języka niemieckiego
- opracowywanie tekstów
- opracowywanie tekstów
Szkolenia i kursy
2004 - Budowanie zespołu z elementami komunikacji interpersonalnej”
Psychologiczne Centrum Terapii i Edukacji „AION” w Łodzi
2011 - Budowanie i podtrzymywanie zadowolenia klienta
Gama Training
2012 - Obsługa klienta w kontekście różnic międzykulturowych
GBR
Psychologiczne Centrum Terapii i Edukacji „AION” w Łodzi
2011 - Budowanie i podtrzymywanie zadowolenia klienta
Gama Training
2012 - Obsługa klienta w kontekście różnic międzykulturowych
GBR
Edukacja
Zarządzanie i inżynieria produkcji, magisterskie
Politechnika Łódzka
filologia germańska, licencjackie
Uniwersytet Łódzki
DaF, Kultur- und Geisteswissenschaft, magisterskie
Justus-Liebig Universitaet Giessen/Niemcy
Specjalizacje
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Produkcja
Optymalizacja procesu produkcji
Zarządzanie jakością
Kontrola jakości
Zainteresowania
sport: trekking, żeglarstwo, pływanie
Organizacje
2003 - 2006 działalność w organizacji studenckiej NZS RŁ - Niezależne Zrzeszenie Studentów Regionu Łódzkiego:
- organizowanie imprez różnego typu: wyjazdy adaptacyjne oraz szkoleniowo-integracyjne dla studentów, wymiana międzynarodowa itp.
- pozyskiwanie pozabudżetowych źródeł finansowania projektów
- luty 2006: współorganizowanie „25. rocznicy strajków studenckich, podpisania Porozumienia Łódzkiego oraz rejestracji Niezależnego Zrzeszenia Studentów”
- Koordytanor ds. Kontaktu z Mediami: przygotowanie materiałów prasowych na podstawie materiałów historycznych, organizacja „pokoju prasowego” na czas obchodów 25. rocznicy wydarzenia, przygotowywanie tekstów na stronę www.strajki.pl
- Koordynator Regionalny projektu honorowego krwiodawstwa „Wampiriada”: przygotowanie planu przeprowadzenia akcji, pozyskanie partnerów i sponsorów, organizacja pracy, aktywny udział i czuwanie nad przebiegiem przedsięwzięcia, www.wampiriada.pl
- organizowanie imprez różnego typu: wyjazdy adaptacyjne oraz szkoleniowo-integracyjne dla studentów, wymiana międzynarodowa itp.
- pozyskiwanie pozabudżetowych źródeł finansowania projektów
- luty 2006: współorganizowanie „25. rocznicy strajków studenckich, podpisania Porozumienia Łódzkiego oraz rejestracji Niezależnego Zrzeszenia Studentów”
- Koordytanor ds. Kontaktu z Mediami: przygotowanie materiałów prasowych na podstawie materiałów historycznych, organizacja „pokoju prasowego” na czas obchodów 25. rocznicy wydarzenia, przygotowywanie tekstów na stronę www.strajki.pl
- Koordynator Regionalny projektu honorowego krwiodawstwa „Wampiriada”: przygotowanie planu przeprowadzenia akcji, pozyskanie partnerów i sponsorów, organizacja pracy, aktywny udział i czuwanie nad przebiegiem przedsięwzięcia, www.wampiriada.pl
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Auditorzy Systemów Zarządzania
Grupa osób związanych z auditowaniem Systemów Zarządzania takich jak ISO 9001, ISO 14001, PN-N/OHSAS 18001, ISO 27001, ISO/TS 16949, ISO 22000 (IFS, BRC), ISO 13485, ISO/IEC 17025, IRIS itp.
MAM DZIŚ CZAS I CHĘĆ NA...
Grupa do umawiania się: chcesz zmienić swój dzisiejszy dzień, poznać kogoś interesującego, nawiązać kontakt biznesowy albo prywatny? To jest dobre miejsce: jeśli masz dziś czas i ochotę na kawę, piwk
Rekreacyjna Jazda Konna
Zapraszam wszystkich miłośników koni, rekreacyjnej jazdy konnej oraz odpoczynku przy koniach. Zarówno jeźdźców jak i prowadzących Ośrodki Rekreacji i Agroturystyki konnej. Najlepiej z Poznan
Żeglarstwo na Mazurach
Wszystko co związane z żeglowaniem na szlaku WJM.
Ulubione mariny, jachty na których żeglujecie, przygody, przeżyte sztormy i flauty,
