Aneta Michalak

Aneta Michalak

Regional Representative
Chrzanów, małopolskie

Umiejętności

Umiejętności komunikacyjne Sprzedaż bezpośrednia Umiejętności interpersonalne Obsługa klienta dobra organizacja czasu pracy Aktywna sprzedaż i obsługa klienta prowadzenie szkoleń i warsztatów Umiejętności prezentacyjne prawo jazdy kat B od 1999r Marketing produktowy Obsługa pakietu Office i CRM Tłumaczenie dokumentów handlowych i stron internetowych w j. angielskim Organizowanie eventów promocyjnych Prowadzenie kursów języka angielskiego

Języki

polski
ojczysty
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Macmillan Polska Sp. z o.o.
Regional Representative
Macmillan Polska Sp. z o.o.
Learning Systems Poland Sp. z o.o.
Manager ds. Klienta Korporacyjnego
Learning Systems Poland Sp. z o.o.
• bezpośredni kontakt z klientem oraz doradztwo w zakresie oferowanych usług na terenie woj. Śląskiego
• sprzedaż i koordynowanie organizacji kursów językowych wg wytycznych zgodnych z oczekiwaniami klienta
• obsługa przed- i posprzedażowa klientów
Gdańskie Wydawnictwo Oświatowe
Koordynator szkoleń i obsługi placówek oświatowych
Gdańskie Wydawnictwo Oświatowe
• budowałam pozytywny wizerunek firmy oraz utrzymywałam wysokie standardy obsługi klienta
• organizowałam, obsługiwałam i prowadziłam szkolenia
• inicjowałam kontakty z klientami i budowałam relacje
• promowałam, prezentowałam i sprzedawałam produkty wydawnictwa na terenie woj. Zachodniopomorskiego
Wydawnictwo Nowa Era
Konsultant metodyczny
Wydawnictwo Nowa Era
• realizacja planów sprzedażowych i założeń strategicznych firmy
• budowanie bazy klientów
• budowanie pozytywnego wizerunku firmy
• inicjowanie, zarządzanie i utrzymanie kontaktów z klientami
• prowadzenie rozmów handlowych w języku angielskim
• budowanie długofalowych relacji z klientami
• organizacja spotkań promocyjnych, konferencji , prezentacji produktowych
• raportowanie dane rynku dostarczając firmie ważne informacje
• monitorowanie działań konkurencji
• opracowywanie planów marketingowych i etapów promocji nowych produktów
• szybkie i elastyczne reagowanie na nieprzewidziane sytuacje oraz zdolności interpersonalne
Wydawnictwo Szkolne PWN
Konsultant ds. języka angielskiego
Wydawnictwo Szkolne PWN
• budowa bazy klientów,
• udział w ogólnopolskich 3 dniowych Targach Książki w Krakowie, organizując i obsługując stoisko
• organizacja konferencji, eventów promocyjnych
• inicjowanie, zarządzanie i utrzymanie kontaktów z klientami
• prowadzenie szkoleń i prezentacji.
• prowadzenie wydarzeń promocyjnych w roli moderatora i edukatora
• obsługa klientów najpierw w województwie małopolskim, a następnie zachodniopomorskim
Logo
Nauczyciel języka angielskiego
Szkoła Języków Obcych Perfect w Chrzanowie
• prowadzenie kursów języka angielskiego dla uczniów w różnym wieku i różnych poziomach zaawansowania
• konstruowanie i planowanie etapów nauki

Szkolenia i kursy

Szkolenie sprzedażowe w systemie IMPACT Selling, FPL, 2014
Szkolenie z zakresu inteligencji emocjonalnej i pracy zespołowej, FPL, 2013
Szkolenie z umiejętności sprzedażowych i prezentacji, Quest, 2012

Edukacja

Logo
Kultura i literatura Brytyjska i Amerykańska, magisterskie
Uniwersytet Śląski

Specjalizacje

Badania i rozwój
Farmaceutyka/Biotechnologia
Edukacja/Szkolenia
Nauka języków obcych
Edukacja/Szkolenia
Inne
Sprzedaż
Usługi profesjonalne

Zainteresowania

Literatura, j. angielski