Aneta Wróbel

Test Lead
Warszawa, mazowieckie

Doświadczenie zawodowe

Citibank International plc
EMEA & WE Business UAT Test Lead
Test Lead for Single Account Opening, Account Range Generation.
Test Lead for AML and Banking AFEWS.

UAT test cases coordination and supervision
UAT test cases design coordination
Regular reporting of test execution progress and findings
Cooperation with Business,Technology and System Users from UK, Hungary, UAE and Poland
Also responsible for parameter changing as per Biz/Users requirements
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Starszy specjalista ds. testów w Biurze Usług Transakcyjnych
• Współpraca z VISA UK przy certyfikacji BINu w zakresie testów autoryzacyjnych,
• Udział w migracji kart korporacyjnych i prepaid do systemu ECS+
• Przygotowywanie planu testów i ich realizacja w kolejnych fazach projektów,
• Przygotowywanie skryptów testowych, definiowanie obszaru testowego oraz najskuteczniejszych metod testowania,
• Współpraca z jednostkami biznesowymi w zakresie projektowania zmian systemowych
• Parametryzacja systemu ECS+ w ramach aplikacji EAS, pełna parametryzacja systemu AFEWS dla Polski, Czech, Słowacji, Rumunii i Węgier,
• Koordynacja i dokumentowanie rezultatów wykonywanych testów,
• Raportowanie, analiza i wyjaśnianie błędów wykrytych podczas testów lokalną technologią i ITO,
• Współpraca z technologią i ITO przy rozwiązywaniu problemów produkcyjnych.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
St. specjalista w Biurze Zarządzania Ryzykiem Kart Płatniczych
• Autoryzowanie i wycofywanie transakcji oraz zastrzeganie kart płatniczych detalicznych i korporacyjnych organizacji VISA i MasterCard wydanych przez Bank Handlowy S.A.
• Zwiększanie bezpieczeństwa kart kredytowych przez monitorowanie autoryzacji na kartach kredytowych w systemie AFEWS,
• Zmniejszanie ryzyka nadużyć przez budowanie trendu Systemu Wczesnego Ostrzegania,
• Nadzór nad procesami obsługi kart debetowych w zakresie autoryzacji, zdejmowania holdów, podwyższania limitów i zerowania licznika PIN`ów,
• Obsługa procesu Emergency Card & Cash,
• Nadzór I kontrola poprawności funkcjonowania systemu autoryzacyjnego EAS,
• Współpraca z Zespołem Szkoleń i Procedur.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Radca w Zespole Obsługi Produktów Internetowych i Kart Płatniczych
• Telefoniczna obsługa klientów posiadających karty korporacyjne,
• Telefoniczna obsługa klientów posiadających terminale Citibanku,
• Doraźna obsługa klientów korzystających z usługi Citibank Online,
• Rozwiązywanie zapytań i problemów klientów w zakresie bezpieczeństwa bankowości elektronicznej.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Doradca w Zespole Telefonicznej Obsługi Klienta Citiphone
• Obsługa i doradztwo w zakresie proponowanych produktów detalicznych,
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów w ramach realizacji planów sprzedażowych.
Logo
Sekretarka/Asystentka Zarządu
Signella Peugeot Sp. z o.o.
Powszechny Bank Kredytowy
Inspektor w Departamencie Transferów Zagranicznych

Szkolenia i kursy

- Citi Prepaid Cards – EMEA/AFEWS, Citibank Slovakia Training Team, Bratysława
- „Rozpoznawanie autentyczności dokumentów potwierdzających tożsamość klienta oraz podstawy grafologii”, EKSPERT ocena Fałszerstw Dokumentów Publicznych, Warszawa,
- „Rozpoznawanie autentyczności polskich znaków pieniężnych”, EKSPERT ocena Fałszerstw Dokumentów Publicznych, Warszawa,
- „Cards Manegement”, Citibank Pakistan Training Team, Warszawa,
- “Asertywność w obsłudze Klienta”, House of Skills, Warszawa

Edukacja

Logo
Wydział Stosowanych Nauk Społecznych i Resocjalizacji, magisterskie
Uniwersytet Warszawski

Grupy

12 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Bieganie
Bieganie
im dlużej tym lepiej
EXCEL w praktyce
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Pokolenie Y
Pokolenie Y
Mówi się o nich, że są młodzi, zuchwali i sprytni. Czy na pewno..?
Zagadki logiczne
Zagadki logiczne
Lubisz pogłówkować? Złamałeś szyfr Enigmy? Znasz ciekawe zagadki? Przyłącz się! Pogłówkujemy razem.