Aneta Chuda

- Analyzing and recording incoming payments to appropriate accounts
- Investigating and resolving unapplied cash instances
- Performing different activities on customer accounts (e.g. write-off, refunds, etc.)
- Preparing reconciliations of receivables accounts on daily basis
- Handling transition and ramp up process of new and existing accounts
- Working with UK based Credit Controllers to support the implementation of transition project plans
- Monitoring transitions processes
- Liaising with customers and Inside Sales Department
- Monitoring and maintaining customer accounts
- Investigating customer queries and accounts discrepancies and driving them to resolution

- Codzienne sprawdzanie, czy płatnościzostały odpowiednio pobrane oraz dopasowanie tych należnosci do odpowiednich kont klienckich
- Odbieranie informacji dotyczacych dokonanych płatnosci oraz sprawdzanie odrzuconych
- Porównywanie przychadzących płatności z wyciagami z banku
- Wyłapywanie, identyfikacja i poprawianie niezgodności
- Dokonywanie zwrotu zapłaconych kwot
- Rozwiązywanie spraw dotyczących płatności zhłaszanych przez inne działy
- Rozliczanie płatności dokonanych za pomocą kart kredytowych, czeków i polecenia zapłaty
- Analiza raportów zaległych płatności
- Stosowanie odpowiednich procedur w przypadkach ogłoszenia upadłości przez klienta w celu zakończenia procesu odzyskiwania należności
- Sprawdzanie ryzyka finansowego oraz spraw dotyczących oskarżeń o nadużycia, nadmierne korzystanie z usług ACN oraz komunikowanie się w tych sprawach z klientami

- obsługa programu księgowego SAGE
- prowadzenie dokumentów księgowych (rejestr sprzedaży i zakupu)
- prowadzenie rejestru faktur
- rejestrowanie wahań cenowych produktów zakupionych przez firmę
- przeprowadzanie inwentaryzacji środków trwałych
- przygotowywanie raportów i zestawień miesięcznych
- generowanie potwierdzeń dostawy
- obsługa klienta: telefoniczna i mailowa

- wizualna kontrola jakości
- akceptowanie bądź odrzucenie produktu na podstawie specyfikacji
- aktualizacja komputerowej bazy danych
- sporządzanie sprawozdań i raportów

- posprzedażowa obsługa klienta indywidualnego oraz insytucjonalnego w zakresie kredytów gotówkowych, samochodowych i hipotecznych
- raportownie wyników pracy
- kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez formę i sposób obsługi klientów