Andrzej Mikołajewicz

- kierowanie zespołem supportu – rekrutacja, szkolenia, organizacja pracy, przydział opisanych wyżej zadań

- kontakt z redakcjami, ustalanie zakresu współpracy

- stały nadzór nad realizacją zleceń utrzymaniowych związanych z serwisami contentowymi –koordynacja prac redakcji i DL, szacowanie terminów, pomoc w uzgadnianiu zakresu prac, ustalanie priorytetów

- prowadzenie drobnych projektów contentowych

- drobne zlecenia dla serwisów TVN

- koordynacja nadawania dostępów dla redakcji TVN (Onet DB, Front)

- opieka nad stronami www programów TVN

• współpraca z redakcjami przy tworzeniu nowych serwisów - uzupełnianie treści, zdjęć, testowanie serwisów i funkcjonalności etc.
• zabezpieczanie multimediów technologią DRM, przygotowanie ich do sprzedaży: seriale TVN (Twarzą w twarz, Magda M, Kryminalni, Odwróceni, Na Wspólnej, Świadek Koronny i in.) oraz programów TVN CNBC (ok. 25 audycji dziennie).
• programowanie dużych i małych paneli autopromocyjnych na SG Onetu – współpraca z działem autopromocji;
• opieka nad serwisem korporacyjnym (ofirmie.onet.pl) i onet.pl/wszystkie, aktualizacja treści, dystrybucja korespondencji wysyłanej przez użytkowników ze strony „o firmie”;
• szkolenia dla redaktorów, projektantów – z funkcjonalności Onet DB i różnego typu narzędzi

• moderowanie komentarzy użytkowników forum.onet.pl
• monitoring treści tworzonych przez użytkowników portalu
• dbanie o merytoryczny i prawny kształt forum i serwisów społecznościowych

• zdobywanie nowych oraz podtrzymywanie i rozbudowa istniejących kontaktów z klientami w segmencie klientów indywidualnych;
• podnoszenie satysfakcji Klientów poprzez zapewnienie wysokiej jakości obsługi;
• aktywna sprzedaż szerokiego pakietu produktów finansowo - ubezpieczeniowych dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych;
• przeprowadzanie analizy potrzeb klientów i doradztwo finansowo-ubezpieczeniowe;
• budowanie lokalnego wizerunku firmy.