Aleksandra Poźniak

Inicjowanie zmian w procesach i produktach obsługiwanych z poziomu kanałów elektronicznych.
Tworzenie i aktualizacja specyfikacji funkcjonalnej dla prowadzonych projektów związanych z wprowadzeniem nowych funkcji lub zmiany w istniejących procesach w ebankingu.
Prowadzenie projektów z zakresu rozwoju systemu bankowości elektronicznej.
Realizacja zadań związanych z utrzymaniem istniejących rozwiązań (komunikacja z partnerami, współpraca z dostawcami zewnętrznymi i wewnętrznymi, wsparcie komórek obsługi klientów).

Zarządzanie pracą Zespołu Bankowości Internetowej.
Inicjowanie i prowadzenie projektów rozwoju systemu bankowości elektronicznej.
Przygotowywanie raportów, analiz i rekomendacji w zakresie istniejących i planowanych rozwiązań.
Współpraca z komórkami biznesowymi oraz IT, jak również z dostawcami zewnętrznymi w celu opracowywania zakresu i harmonogramów wdrożenia zmian.
Koordynacja procesu wdrażania zmian w systemie bankowości elektronicznej.

Współudział w stworzeniu od podstaw autorskiego systemu bankowości elektronicznej.
Tworzenie specyfikacji funkcjonalnej dla wdrażanych i planowanych rozwiązań systemowych.
Aktywna współpraca z innymi komórkami banku oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie opracowywania harmonogramów realizacji i wdrożeń.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń z zakresu systemu bankowości elektronicznej dla pracowników banku.
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji projektowych oraz materiałów dla pracowników i klientów.
Monitoring trendów rynkowych w zakresie rozwiązań bankowości elektronicznej oraz e-commerce.
Projektowanie oraz rozwój procesów posprzedażowych inicjowanych z poziomu bankowości elektronicznej.

Projekty związane z rozwojem bankowości elektronicznej.
Reprezentant strony polskiej w międzynarodowym projekcie budowy i rozwoju systemu wsparcia sprzedaży dla Polski, Litwy, Łotwy i Estonii.

Pracownik Zespołu Obsługi Klienta, obowiązki zastępcy Kierownika Zespołu.
Udział w projektach związanych z rozwojem systemu bankowości elektronicznej - współtworzenie wymagań, testy akceptacyjne, współpraca z zespołem IT.
Tworzenie raportów na potrzeby komórek centrali.
Współtworzenie wymagań dla nowych i istniejących systemów i aplikacji wewnętrzbankowych.