Aleksander Gawęda

Zadania na stanowisku: prowadzenie powierzonych projektów na wszystkich jego etapach; udział w przygotowywaniu dokumentacji projektowej od utworzenia oferty, przez umowę z Klientem do protokołu zdawczo-odbiorczego; czynny udział na etapie ofertowania i ustalania zakresu przedmiotowego, kryteriów jakościowych, harmonogramu i budżetu projektów; odpowiedzialność za budżetową i terminową realizację projektów według strategii wewnętrznej firmy oraz ustaleń z Klientem; zarządzanie zmianami w projekcie; odpowiedzialność za komunikację z Klientami i pozostałymi interesariuszami projektu; opracowywanie szczegółowych planów i raportów realizacji projektów; aktywne wsparcie pracy całego działu, w tym: proponowanie i wdrażanie nowych rozwiązań zwiększających efektywność, wsparcie pracy pozostałych PMów, wspieranie i modelowanie procesów wewnętrznych organizacji, pomoc w utrzymaniu narzędzi działowych.

Zadania na stanowisku: zarządzanie regionem sprzedaży, wytyczanie strategii działania regionu oraz opracowywanie i przekazywanie zasadniczych kierunków rozwoju, zapewnienia rzetelnego i efektywnego systemu planowania, zapewnienie efektywnej i racjonalnej organizacji pracy regionu, poprzez wdrażanie właściwych struktur i procesów, prowadzenie efektywnego zarządzania i zapewnienie należytej obsługi klientów, zarządzanie zasobami ludzkimi w regionie w sposób zapewniający ich odpowiednią jakość, właściwą obsadę kadrową i ciągłość kadr o odpowiednich kompetencjach, nadzór nad działalnością marketingową i promocyjną regionu, analiza rynku oraz rekomendowanie, a w późniejszym czasie (po akceptacji Zarządu) otwieranie kolejnych Oddziałów spółki.

Zadania na stanowisku: nawiązywanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami (w szczególności biznesowymi), zapewnianie wysokiego poziomu wiedzy i umiejętności sprzedażowych wśród moich współpracowników, prowadzenie szkoleń i prezentacji z nowych usług i produktów Grupy TP, weryfikacja poziomu wiedzy, a także przygotowanie merytoryczne pracowników (znajomość oferty i aplikacji) oraz utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta (m.in. poprzez sesje coachingowe oraz indywidualne szkolenia), wdrażanie nowych konsultantów do samodzielnego działania, koordynowanie sprzedaży produktów strategicznych dla Grupy TP.

Zadania na stanowisku: utrzymywanie dobrych relacji z klientami, obsługa klienta w zakresie usług telekomunikacyjnych, utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi, analiza potrzeb klientów, doradzanie w zakresie wyboru oferty, przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji, skarg i wniosków klientów