Agnieszka Złotorzyńska

specjalista ds. szkoleń, coach
Białystok, podlaskie

Umiejętności

Coaching Microsoft Office Obsługa klienta praca w zespole Rękodzieło artystyczne Techniki sprzedaży i negocjacji Life Coach Coaching i motywacja behawiorysta Relatywizm kulturowy

Języki

angielski
dobry
włoski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Ośrodek Wspierania Administracji Lokalnej
Specjalista ds. Szkoleń i Rozwoju
Logo
Rękodzielniczka
Freelancer
zabawki, biżuteria, biżuteria ślubna, zaproszenia, winietki, Recycled Art i inne
Logo
Praktykant
Kuratorium Oświaty w Białymstoku
zapoznanie się z działalnością instytucji, sposobem jej funkcjonowania, sporządzanie listy spraw, praca w archiwum
Empik sp. z o. o.
Doradca klienta (dział książki)
obsługa klienta, udzielanie klientom informacji o produktach, obsługa kasy fiskalnej, fakturowanie, merchandising i ekspozycja stołów oraz witryn sklepowych, przygotowywanie dokumentacji, przygotowywanie zwrotów wydawniczych, tworzenie zamówień
Logo
Obsługa Widowni
Białostocki Teatr Lalek
opieka nad bezpieczeństwem i komfortem widzów, dbanie pozytywny wizerunek teatru, biletowanie, oprowadzanie po Muzeum Lalek
Logo
Obsługa
„Settimana dei sapori e dei prodotti d’Italia”
obsługa gości i uczestników, prace przy organizacji miejsca, obsługa kelnerska, sprzedaż losów na loterii, wydawanie nagród

Szkolenia i kursy

* Szkolenie (200h) „Obsługa biura” Zakres materiału: praca z pakietem Microsoft Office (Word, Excel), podstawy księgowości, sporządzanie pism urzędowych, obieg dokumentów, techniki negocjacyjne, obsługa urządzeń biurowych, organizacja obiegu dokumentów, korespondencja biurowa, obsługa klienta w biurze, wizaż i stylistyka.
* Kurs (50 h) „ Instruktor szkolenia psów”
* Kurs (60h) „Behawiorystyka psa”
* Uczestnik projektu (25 – 29 V 2013): „Teraz My!” – udział w warsztatach: Podstawy komunikacji,
Wizja i wartości w kierowaniu zespołem, Planowanie promocji wydarzeń, Programy „Młodzież w
działaniu”, udział w debacie eksperckiej na temat możliwości rozwoju kreatywności i przedsiębiorczości
w specyficznym środowisku wolontariatu.
* Warsztaty (4h) „Komunikacja międzykulturowa”
* Warsztaty (15h) „Wpływ mniejszości na większość”
* Warsztaty (8h) „Komunikacja werbalna i niewerbalna”
* Szkolenie (24h) „Zakładanie, prowadzenie i praca w organizacjach pozarządowych i sferze
pozabiznesowej”
* Szkolenie (16h) „Różni ludzie – równe szanse”
* Uczestnik projektu: „Akademia Aktywności Młodego Obywatela” – Warsztaty (48h) z zakresu:
Coaching, Świadomy Obywatel, Wolontariat, Lokalność, Organizacje Pozarządowe.
* Roczny kurs barmański (270h)
* Trzydniowy kurs baristy

Edukacja

Logo
Szkoła Profesjonalnego Coachingu, studia podyplomowe
Instytut Psychoedukacji i Rozwoju Integralnego w Krakowie
Logo
Wielokulturowość w Polsce, studia podyplomowe
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Logo
Kulturoznawstwo; specjalizacja: sztuka i turystyka, magisterskie
Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie
Logo
Kulturoznawstwo; specjalizacja: socjologia kultury, licencjackie
Wyższa Szkoła Administracji Publicznej im. Stanisława Staszica w Białymstoku

Specjalizacje

Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Media/Sztuka/Rozrywka
Organizacja i obsługa imprez
Media/Sztuka/Rozrywka
Inne

Zainteresowania

Komunikacja międzykulturowa, behawiorystka psów, samorozwój, kultura średniowiecznej Europy (była członkini Bractwa Rycerskiego Ziemi Sokólskiej), J.R.R. Tolkien, teatr lalek, rękodzieło.