Agnieszka Zasińska

- Udział w tworzeniu strategii zarządzania zasobami ludzkimi
- Tworzenie, zatwierdzanie i nadzór nad przestrzeganiem procedur HR w organizacji.
- Identyfikacja i rozwój potencjału obecnego w organizacji
- Tworzenie programów i narzędzi motywacji finansowej i pozafinansowej
- Planowanie działań wspierających zarządzanie kulturą organizacyjną
- Wsparcie managerów przy rozwiązywaniu konfliktów i mediacji.
- Udział w budżetowaniu procesów personalnych w organizacji
- Proponowanie rozwiązań w tworzeniu komunikacji wewnętrznej w obszarach HR.
- Identyfikowanie obszarów zmiany w oparciu o analizę wskaźników HR; rekomendowanie działań naprawczych i rozwojowych
- Przygotowywanie i wdrażanie projektów z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi:
o działania EB wewnętrzne ( Silent room , modernizacja pomieszczeń socjalnych ) i zewnętrzne (plakaty, reklamy, broszury);
o udział w budowaniu wizerunku pracodawcy m.in. uczestnictwo w targach pracy, kontakty ze szkołami i uczelniami w celu poszukiwania absolwentów i praktykantów;
o przygotowywanie i realizowanie systemu ocen pracowniczych;
o przygotowywanie, wdrażanie i aktualizowanie opisów stanowisk;
o opracowywanie wspólnie ze szkołami, wdrażanie i bieżąca obsługa programów praktyk i staży; opiniowanie pracy praktykantów;
o przygotowywanie prezentacji, raportów z polityki HR oraz szkoleniowej dla Zarządu; Dyrektorów na półroczne przeglądy zarządzania w oddziałach;
o udział w opracowywaniu; wycenie ; wdrożeniu narzędzi HR .
- Nadzór i bieżąca analiza procesów szkoleniowych w organizacji.

- współpraca, doradztwo oraz pomoc przy wdrażaniu nowych rozwiązań w zakresie zagadnień dot. polityki szkoleniowej w całej organizacji
- prace projektowe, wybór, wdrożenie i bieżąca administracja platformy szkoleniowej dla 1300 pracowników w 6 lokalizacjach
- organizowanie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych
-współpraca z firmami doradczymi i szkoleniowymi
- nadzór nad trenerami wewnętrznymi w organizacji
- organizacja praktyk i staży dla studentów pomorskich uczelni

- kreowanie i prowadzenie polityki personalnej spełniającej oczekiwania biznesowe organizacji
- wdrażanie rozwiązań w zakresie zagadnień dotyczących polityki personalnej
- nadzór nad procesami rekrutacyjnymi
- opracowywanie procesów adaptacyjnych nowych pracowników
- budowanie systemów ocen opartych o kompetencje
- budowanie systemów motywacyjnych
- współpraca z agencjami pracy tymczasowej oraz biurami karier
- badanie opinii pracowniczej
- raporty, analizy

Współpraca, doradztwo oraz pomoc przy wdrażaniu nowych rozwiązań w zakresie zagadnień dotyczących poziomu zatrudnienia, rozwoju kompetencji pracowników; tworzenie wewnętrznych przepisów oraz procedur HR; wdrażanie decyzji Zarządu w zakresie zarządzania personelem; prowadzenie procesów rekrutacyjnych na poszczególne stanowiska; zarządzanie zintegrowanym systemem szkoleń(od badania potrzeb do oceny efektywności);zarządzanie kilkuosobową grupą trenerów wewnętrznych; prowadzenie projektów personalnych: procesy adaptacyjne nowych pracowników, badanie opinii pracowniczej, proces oceny wyników pracy

Organizacja pracy zmiany, przydział bieżących zadań i nadzór nad pracą podległych pracowników, nadzór nad poszczególnymi etapami obsługi rejsu; prowadzenie korespondencji w zakresie bieżącej obsługi rejsów; rozwiązywanie sytuacji konfliktowych pomiędzy klientem a podległym personelem; bieżący nadzór nad jakością obsługi klienta przez podległych pracowników ;współpraca z centrum operacyjnym linii lotniczej w przypadku nieregularności odlotów

Koordynowanie działań związanych z odlotem samolotu; współpraca z różnymi służbami lotniskowymi; współpraca z załogami lotniczymi

Odprawa pasażerów i bagażu na lotnisku; obsługa stanowiska reklamacji bagażowych; obsługa stanowiska informacji