Agnieszka Wiktorowicz

Kierownik CM (Medicover)
Nieporęt, mazowieckie

Umiejętności

Microsoft Office kontakty personalne znajmosc podstaw kadrowych Rozliczanie kontraktów z NFZ podstawy księgowości i rachunkowości Obsługa obiegu dokumentów w firmie: wystawianie faktur, wystawianie dokumentów KP, KW. Pozyskiwanie i rekrutacja pracowników

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Medicover Polska
Kierownik CM
Enel-Med
Koordynator Obsługi Klienta
Medicover Polska
Z-ca Kierownika CM
planowanie, kontrola i realizacja budżetu, nadzór nad stanem i funkcjonowaniem CM, nadzór nad jakością oferowanych usług, realizacja polityki kadrowej (rekrutacja, szkolenia, rozwój, ocena),sporządzanie raportów i analiz, rozpatrywanie skarg pacjentów
Medicover Polska
Specjalista ds Finansowo-Księgowych
administrowanie danymi w systemie,prowadzenie rachunkowości CM,kontrola zasadności roszczeń dostawców, sporządzanie raportów.
Medicover Polska
Kierownik Recepcji
sporządzanie grafików recepcji, nadzór nad bezpośrednią obsługą klienta przez personel recepcji, rozpatrywanie skarg pacjentów, rekrutacja, szkolenia i ocena personelu recepcji, zarządzanie grafikami lekarskimi w systemie, wdrażanie i monitoring obowiązujących standardów i procedur.
Medicover Polska
Z-ca Kierownika Recepcji
obsługa klienta według standardów firmy, odpowiedzianość za pracę recepcji, szkolenia podległego personelu
Medicover Polska
Recepcjonistka
telefoniczna i bezpośrednia obsługa klienta

Szkolenia i kursy

COMBIDATA POLAND Sp. zo.o. - MS Excel 2000
POINT Training&Consulting - Współpraca z klientem
Akademia Medicover- "Gdy z dnia na dzień zostajesz menedżerem, czyli: role pełnione przez menedżera w nowoczesnej organizacji
Achieveglobal - Coaching

Edukacja

Logo
organizacja usług hotelarsko-turystycznych, magisterskie
Akademia Morska w Gdyni
Logo
Organizacja i obsługa ruchu turystycznego, licencjackie
Wyższa Szkoła Turystyki i Rekreacji w Warszawie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Human Resources/Zasoby ludzkie
Rekrutacja/Employer Branding
Human Resources/Zasoby ludzkie
Zarządzanie HR
Obsługa klienta
Farmacja/Medycyna

Zainteresowania

muzyka, film, podróże, wycieczki rowerowe, bieganie po lesie

Inne

prawo jazdy kategoria B