Agnieszka Widuch

Problem Analyst, IBM GSDC Polska
Wrocław, dolnośląskie

Języki

angielski
biegły
hiszpański
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

IBM Global Services Delivery Centre Polska
Problem Analyst
Analiza zarejestrowanych problemów, przygotowywanie plików wejściowych oraz przekazywanie plików wynikowych klientowi, jak i do użytku wewnętrznego;
Obsługa cyklu życia zarejestrowanych problemów, weryfikacja terminowości prowadzonych prac;
Współpraca ze specjalistami i managerami w zakresie prowadzonych prac;
Raportowanie bieżących prac nad obsługą problemów i statystyk związanych z zamkniętymi zgłoszeniami;
Budowanie i utrzymywanie relacji z międzynarodowym Klientem
LG Electronics
Junior specialist w SCM local-purchasing dep.
Przygotowanie i monitorowanie zamówień materiałów
Nadzorowanie dostaw w oparciu o plany produkcyjne
Utrzymywanie i kontrola stanów magazynowych na odpowiednim poziomie
Ścisła współpraca z działami: QA, PPC, IC, R&D
Obsługa procesu reklamacji IQC oraz OSnD
Utrzymywanie stałych relacji z producentami i dostawcami
LG Electronics
Praktykant w dziale Jakości na stanowisku: młodszy inżynier ds. jakości
Wykonywanie wstępnej certyfikacji - FPA na podstawie initiali dla części do
nowych modeli lodówek
Nanoszenie punktów kontroli na initiala na podstawie rysunku technicznego
dla poszczególnych elementów lodówki
Wprowadzanie krytycznych punktów kontroli do systemu GERP dla dostaw
komponentów do działu IQC
Kontrolowanie testów przeprowadzanych na częściach objętych certyfikacją
Przedsiębiorstwo Produkcji Farmaceutycznej Hasco-Lek S.A.
Praktykant w laboratorium kontroli jakości
Samodzielne przeprowadzanie analiz fizykochemicznych surowców,
półproduktów oraz produktów gotowych wytworzonych przez firmę Hasco-lek
Rozpatrywanie danych pomiarowych
Sporządzanie sprawozdań z wykonanych analiz

Szkolenia i kursy

2011: Szkolenie „Logistyka w SAP ERP” organizowane przez Kuźnię Kadr przy UE w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

2011: Szkolenie z wykorzystania narzędzi SAP (modułu finansowego i modułu payroll)
w biznesie organizowane przez Globalne Centrum Biznesowe Hewlett-Packard

2008: Kurs audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością zgodnych z wymaganiami
normy PN-EN ISO 9001:200

Edukacja

Logo
Mechanizmy funkcjonowania strefy euro, studia podyplomowe
Uniwersytet Ekonomiczny im. O. Langego we Wrocławiu
Logo
Zarządzanie i inżynieria produkcji/ Specjalność: Zarządzanie i inżynieria w przemyśle chemicznym, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny im. O. Langego we Wrocławiu

Specjalizacje

Bankowość
Analiza/Ryzyko

Zainteresowania

Turystyka górska,
Podróże,
Narciarstwo,
Żeglarstwo śródlądowe,
Pływanie

Organizacje

Udział w Programach Work & Travel USA:
Flynn&O'Hara Uniforms, Philadelphia (07.2011-10.2011)
Seacrets resort, Ocean City (06.2010-09.2010)
Crystal Mountain Hotels, Seattle (06.2007-09.2007)

Inne

Prawo jazdy kat. B (2005)
Licencja młodszego ratownika (2004)
Kurs wychowawcy kolonijnego (2004)
Patent żeglarski (2003)