Umiejętności
Chargebacks
Angielski
Microsoft Excel
Microsoft Office
Praca w zespole
System Windows
Języki
angielski
biegły
francuski
podstawowy
hiszpański
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
pracownik usług bankowych
Obsługa reklamacji w ramach systemu VISA oraz MasterCard, analiza dokumentacji otrzymywanej od klientów banku oraz instytucji finansowych, odpowiedzi na zapytania, prowadzenie korespondencji z klientami, współpraca z działem obsługi klienta, tworzenie raportów i zestawień, obsługa portalu Santander Servicing, Visa Resolve OnLine, MasterCard OnLine
Asystentka w dziale marketingu
tworzenie dokumentów marketingowych w języku angielskim i polskim, redagowanie informacji umieszczanych na stronach internetowych, udział w opracowywaniu strategii marketingowej, testowanie aplikacji, pomoc przy rozliczaniu projektów unijnych, tłumaczenie dokumentacji technicznej, e-marketing itp.
Szkolenia i kursy
- MasterCard Chargebacks and Risk Management Seminar
- Zarządzanie Pokoleniem Y
- Leadership Development Program składający sie z: Strategic Leadersh, Personal Leadership, Innovation Leadership
Zarządzanie pokoleniem Y - follow up
- Zarządzanie Pokoleniem Y
- Leadership Development Program składający sie z: Strategic Leadersh, Personal Leadership, Innovation Leadership
Zarządzanie pokoleniem Y - follow up
Edukacja
Specjalizacje
Bankowość
Inne
Zainteresowania
- Literatura (książki np. T. Prachetta, R. Topora), origami, dart
Organizacje
Członkostwo w Elbląskim Stowarzyszeniu „PRO-FAMILIA”
Grupy
Chemia
"Żadna liczba eksperymentów nie może dowieść, że mam rację, jeden eksperyment może pokazać, że jej nie mam."
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Sztuka ORIGAMI
wschodnią sztuką tworzenia figurek z papieru. Reguły nakazują składać papier bez nacinania i klejenia. Korzenie sztuki sięgają do starożytnych Chin, w których narodziła się ona wraz z wynalezieniem pa
Woody Allen. Życie i twórczość
Grupa dla miłośników kina tego wspaniałego reżysera i znawcy relacji damsko męskich:)